看到
分享的语音单通问题,我想到我也遇到一样的问题,
http://bbs.csc-china.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=986513&page=1#pid1023510我分享下我遇到的这个语音单通问题
问题背景:
客户是要为自己的公司内部部署IP话机,之前是用的模拟话机。搭完CUCM注册IP话机后,还特地测试下话机的呼入呼出问题,一切OK,就让客户再用用一段时间,如果没问题就可以收款了。
问题现象:
谁知用了不到一个月,客户打电话过来说IP话机有问题了,内部通信,A打B,A听不到B,但B可以听到A,但重新挂断拨打下又可以了,而且问题还是随机性发生的,不定时不定话机,完全没规律。
问题解决:
看样子我是搞不定了,打TAC,TAC要抓包分析,可这又无规律出现的,没办法,我只能待在客户那,那两部话机放身边对打,打了一天······终于抓取现象了,记录log,发tac,过了几天,tac发来让升级IP话机版本··········按照tac发来的文档,一步步操作升完级后再让客户测试一段时间,tac就是这么跟我说的,:lol,过段时间再联系客户,客户说好像没用户反应了,看样子搞定啦。
一切以升级版本来解决问题的办法永远都不过时!!!