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新人求助

Toby1
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各位好:
小弟碰到个无线问题,具体情况如下:
环境:
WLC2504 版本为8.2.166,AP3802e-h-k9和AP2602,所有AP已经关联到WLC
问题:
笔记本连接到AP2602没问题,但是连接到AP3802上后,能ping 和访问内部网络的服务器
但是对外网,比如百度,腾讯等等,只能ping通,不能用浏览器打开网页,但是能上QQ
浏览器上没有代理设置,如果判断DNS问题的话,那访问内网或者连到2602上的都是正常的
请问还有可能是啥问题
15 条回复15

wuleihen
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客户端连接的SSID是同一个吗??两AP都是初始配置吗??

Toby1
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wuleihen 发表于 2018-6-27 14:07
客户端连接的SSID是同一个吗??两AP都是初始配置吗??

都是同一个SSID,AP3802的IOS我都是新刷的,另外刚忘说了,好像AP3802上无法连接2.4G的客户端,这是什么地方没开启吗,在WLC上的monitor里AP3802,显示在Dual-Band Radios里

wuleihen
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全局里到是有开启和关闭2.4G频段的,我估计是你开启了band-select,如果5G可用,会优先选择5G的,
但就你问的问题来看,是你3802这AP的问题,或许你可以在没人用的时候,重置下这AP

Toby1
Level 1
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wuleihen 发表于 2018-6-27 14:22
全局里到是有开启和关闭2.4G频段的,我估计是你开启了band-select,如果5G可用,会优先选择5G的,
但就你问 ...

这个band-select如何关闭咧,另外,我又弄了个新的3802,重新刷了ios,连上WLC后也是相同的情况,重置过很多次了,我预留了一根网线,可以随时调试:lol

wuleihen
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Configuring Band Selection (GUI)
Choose Wireless > Advanced > Band Select to open the Band Select page.
你先看下是否是这个开启了,默认是关闭的,关闭后就不会优先选择5G了

Toby1
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开启了的,* Band Select is configurable per WLAN. 但2602的ap2.4G可以连啊,就3802的所有客户端都是5G的

jingjian
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1.show run interface 连接AP2602
2.show run interface 连接AP3802
3.连接到AP2602和AP3802,客户端是否获取为同一IP地址?

hajia
Cisco Employee
Cisco Employee
1, 测试使用的PC是否为同一台。拿到的IP是否为同一网段,最好是让PC拿同一个IP。
2, AP 是local mode还是flexconnect mode
3, 如果是Local mode,在PC和WLC直连接口两边同时抓包。
4, 如果是Flexconnect mode,在PC和AP直连交换机接口两边同时抓包。
5, 这里讨论的情况都是建立在客户端连接的是同一个SSID的前提下的。不同的SSID,又是另外一种情况了。
6, 日志不知道方便上传吗?

config paging disable
show running-config
show msglog
show traplog
config paging enable
debug client
Show client detail #不要移动客户端
Show ap auto-rf 802.11a #AP name需要为客户端关联的AP。
Show ap auto-rf 802.11b
7, 如果有合同的话,你这个问题还是开case吧。你的问题不易锁定,大概率需要电话沟通来确定问题。
8, 确定问题就是解决了一半问题。

Rockyw
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是所有终端都如此,还是只有个别出现这样的问题?通过3802获取的IP配置详细信息检查过没有?
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Rockyw | If it solves your problem, please mark as answer. Thanks !

Toby1
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arvinjing 发表于 2018-6-28 09:56
1.show run interface 连接AP2602
2.show run interface 连接AP3802
3.连接到AP2602和AP3802,客户端是否 ...

你好,AP2602,AP3802,客户端获取到的都是同一个IP地址,连接AP 的交换机端口配置都是trunk模式,设定了Native vlan

Toby1
Level 1
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Rocky 发表于 2018-6-28 23:24
是所有终端都如此,还是只有个别出现这样的问题?通过3802获取的IP配置详细信息检查过没有?

你好,我只拿了一台带有5G网卡的电脑测试的,因为5G的能连上3802,同样的IP地址,其它AP都是正常的,只有连到3802AP上就出现问题

Toby1
Level 1
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hajia 发表于 2018-6-28 11:40
1, 测试使用的PC是否为同一台。拿到的IP是否为同一网段,最好是让PC拿同一个IP。
2, AP 是local mode还是f ...

你好,
1、同一台电脑,都是连的同一个SSID,也拿到是同一个IP地址
2、flexconnect mode
其它的还要去收集

Rockyw
Spotlight
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Toby 发表于 2018-6-29 08:27
你好,我只拿了一台带有5G网卡的电脑测试的,因为5G的能连上3802,同样的IP地址,其它AP都是正常的,只有 ...

手机连过去也有这样的问题吗?除了IP地址之外,网关、DNS这些有没有问题,检查过没有?
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Rockyw | If it solves your problem, please mark as answer. Thanks !

Toby1
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本帖最后由 Toby 于 2018-6-29 13:50 编辑
各位老大,谢谢回复,原厂工程师已经提供2种解决方法,
1、将AP3802的模式从flexconnect 模式改成 local模式
2、将wlc 版本升级到8.5以上
因为AP太多,所以就试了第一种方法,已经解决
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