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customer can't import new data captured from CSPS SW into Cisco portal

toxie
Cisco Employee
Cisco Employee
本帖最后由 toxie 于 2018-7-23 16:03 编辑
2个我的客户不能够上传数据到我们的 portal,按照之前的说明的选择inventory 而不是segment上传依然不能解决问题。
客户名称:SHENZHEN RUI SHENG TECHNOLOGY COMPANY LTD
客户名称:SHANGHAI JIAOTONG UNIVERSITY MEDICAL COLLEGE
6 条回复6

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
请问上传文件类型是CSV文件还是CSPC导出文件?
另外,请确认上传时选择的是单一inventory, 并非2个及以上inventory或任何单一Segment被选中.

spiao
Level 1
Level 1
请您只要选择一个inventory,我刚才在本地做了实验,如果选择多个inventory的情况下,只要点击【文件导入】就会出现类似问题。如果此问题没解决,请您把所选择的inventory的截图上传一下。
并且建议您清空浏览器历史记录。
谢谢!

toxie
Cisco Employee
Cisco Employee
只有这么一个inventory选项,而且不可以做取消和重选的动作!

spiao
Level 1
Level 1
toxie 发表于 2018-7-24 10:33
只有这么一个inventory选项,而且不可以做取消和重选的动作!

谢谢您的分享。
请问您的问题是点击【文件导入】后发生的还是上传文件后发生的啊?

toxie
Cisco Employee
Cisco Employee
需要做文件的上传,是在上传之前发生这样的问题

spiao
Level 1
Level 1
toxie 发表于 2018-7-25 11:54
需要做文件的上传,是在上传之前发生这样的问题

建议您清除浏览器缓存或者用下其他浏览器。如chrom,firebox。谢谢!
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