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AP1852I 注册到WLC2504,使用一段时间后无法放出5G信号

MomentsLee1609
Level 1
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1、故障设备型号和软件版本:WLC PID:AIR-CT2504-K9
AP PID:AIR-AP1852I-H-K9
software:8.2.121.5
2、故障现象:
AP1852I可以正常的注册到WLC2504上,并正常的工作,但是一段时间后(时间随机),会出现客户端无法搜到5G信号的情况(即只开启5G的WLAN无法被搜到),只有2.4G可以被搜到,所以暂时将802.11a only的WLAN的Radio Policy修改为All,让客户端使用2.4G的无线。
PS:案例数量已发生多个,故障现象一致。
3、查看信息:
083004u5a8rpzchp6v8vzo.png
083005h8lc3n2423c874ea.png
083147vm5fliif15mfp6j4.png
4、已尝试方法:

  • 重启AP
  • 重启WLC
  • 关闭并重新开启802.11a

如上操作均未有任何帮助,不知是否该故障为bug,或有其他的相关解决方法。
1 个已接受解答

已接受的解答

升级过IOS到8.3.143依然无法解决,伴随着的问题,所有WLAN只能使用2.4G,而且2.4G的网络非常不稳定,总是会出现客户端掉线,无法连接的情况,或者干脆搜不到WiFi,隔一段时间,又可以搜到,但不一定能连接上。
最后更换了AP。发现客户端都能正常连接,95%的客户端都显示连接在5G,目前在观察阶段,希望不要出啥问题了。
不知道这个是什么问题,难道AP的问题?但是这不是单一的某次问题,已经在多个点多次遇到。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Rps-Cheers | If it solves your problem, please mark as answer. Thanks !

在原帖中查看解决方案

9 条回复9

升级过IOS到8.3.143依然无法解决,伴随着的问题,所有WLAN只能使用2.4G,而且2.4G的网络非常不稳定,总是会出现客户端掉线,无法连接的情况,或者干脆搜不到WiFi,隔一段时间,又可以搜到,但不一定能连接上。
最后更换了AP。发现客户端都能正常连接,95%的客户端都显示连接在5G,目前在观察阶段,希望不要出啥问题了。
不知道这个是什么问题,难道AP的问题?但是这不是单一的某次问题,已经在多个点多次遇到。
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Wubin2010
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单个还是整体18?考虑升个ios试试

Cheven
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WLC5508+3702i遇到同样的问题,也还没有解决呢。目前的解决方法就是重启问题AP就会恢复正常,但是工作一段时间还会有可能5G无效,很奇怪

wuleihen
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Cheven 发表于 2019-2-19 11:58
WLC5508+3702i遇到同样的问题,也还没有解决呢。目前的解决方法就是重启问题AP就会恢复正常,但是工作一段 ...

虽然没遇到过这情况,但可以试着升级WLC的IOS试下啊

wuleihen
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虽然没遇到过这情况,但可以试着升级WLC的IOS试下啊

MomentsLee1609
Level 1
Level 1
wuleihen 发表于 2019-2-19 13:42
虽然没遇到过这情况,但可以试着升级WLC的IOS试下啊

想这么试试,但是实际环境不能随便升级

MomentsLee1609
Level 1
Level 1
1540488497lcj 发表于 2019-2-16 08:35
升级过IOS到8.3.143依然无法解决,伴随着的问题,所有WLAN只能使用2.4G,而且2.4G的网络非常不稳定,总是会 ...

无法确定根本原因,AP硬件故障?bug问题?等,但是更换AP确实效果明显。

digitalfox
Level 1
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MomentsLee1609 发表于 2019-2-19 14:59
想这么试试,但是实际环境不能随便升级

WLC2504有主副固件,你升级其中一个,即使有新问题可以用另外一个固件,不用害怕的,万一是你现在使用的固件BUG呢

Xiaoyao_998
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版本太低了, 8.5 或8.8 试一下
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