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SNTC portal 页面验证问题

wangyang
Level 1
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用客户的CCO邮箱绑定了两个合同号如下图一,但是在SNTC portal 页面验证的时候总是错误如下图二。这个是怎么回事儿呢?合同号和序列号一直验证失败。

1 个已接受解答

已接受的解答

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
wangyang 发表于 2017-11-24 14:38
已经发送邮件至,这是思科团队告诉我们的邮箱,但是至今仍未有反馈,想请问这些问题我们到底应该问谁解决 ...

已经通过@cisco.com邮箱与您取得联系并解决问题, 感谢您的耐心等待与配合, 如仍有其他问题请发布新的问答.

在原帖中查看解决方案

6 条回复6

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
wangyang 发表于 2017-11-24 14:38
已经发送邮件至,这是思科团队告诉我们的邮箱,但是至今仍未有反馈,想请问这些问题我们到底应该问谁解决 ...

已经通过@cisco.com邮箱与您取得联系并解决问题, 感谢您的耐心等待与配合, 如仍有其他问题请发布新的问答.

zhengwei272
Spotlight
Spotlight
这个还是开case吧,让后台查一下

wangyang
Level 1
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zhengwei272 发表于 2017-11-22 09:44
这个还是开case吧,让后台查一下

请问是否是联系思科售后技术团队(4008108886),解决此问题?

zhengwei272
Spotlight
Spotlight
wangyang 发表于 2017-11-22 16:01
请问是否是联系思科售后技术团队(4008108886),解决此问题?

是这个,可能会需要你提供一些信息,客户信息、CCO账号什么的,他们会查一下服务类型,是否在有效期内什么的

wangyang
Level 1
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zhengwei272 发表于 2017-11-23 10:23
是这个,可能会需要你提供一些信息,客户信息、CCO账号什么的,他们会查一下服务类型,是否在有效期内什 ...

已经发送邮件至tac@cisco.com,这是思科团队告诉我们的邮箱,但是至今仍未有反馈,想请问这些问题我们到底应该问谁解决,这样一直悬着不解决根本不是办法,谁能告诉我们产生这个问题的具体原因!

Yanli Sun
Community Manager
Community Manager
wangyang 发表于 2017-11-24 14:38
已经发送邮件至,这是思科团队告诉我们的邮箱,但是至今仍未有反馈,想请问这些问题我们到底应该问谁解决 ...

很抱歉给您带来不好的体验了,您的SNTC相关问题属于“智能网络支持服务”版块,已为您移动至该版块,会有相关思科员工为您解答。
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