#TAC Open Day精彩问答# 思科TAC技术大神是怎么炼成的?
--技术支持专家Alex:
就个人而言,进入TAC前期,去拉近技术的距离是很痛苦的。
在网络界里,各个层次的技术、各个厂家的技术都有。但是对于思科TAC工程师个人来说,实际上很多情况下,关注的方向就会比较专一。比如说网络,可以更细的划分到各个产品、各个方向,类似于CCIE的这种方向。进入TAC后,会需要经过大量的阅读,看视频,做实验(这是主要的),去提高技术能力。
同时,每天为客户处理问题的时候,我们就要学习客户的网络结构,依据客户的一些feature和特殊的关键请求,线下做一些额外的学习。
比如我们有的TAC大神,考了5个CCIE!专注于思科产品学习之外,因为他是DCN产品组的工程师,DCN涉及的是数据中心的一些技术,会大量用到比如微软等Vendor、厂商的产品,那么他就会花费大量的时间去学习这些相关的技术资料。
思科TAC技术支持中心会定期举办open day活动,逐渐为大家揭开TAC的神秘面纱,跟大家分享、互动,一起探讨,如何把一个工程师,变成技术大神这样的问题。