引言：缺乏最佳实践的DevOps，会给你的企业带来缓慢的发布周期，甚至是灾难性的错误。本文向你介绍一些能够充分使用DevOps的小技巧。
本文会分享一些有趣的DevOps原则，并展示通过应用它们给高效的项目交付与转化所带来的好处。这里所提及的概念都源于John Willis。他有着丰富的IT管理经验，同时也是DevOps运动的最初倡导者。当一个组织考虑去实践DevOps的时候，他们需要掌握一些相关术语和实用方法。因此，本文会谈及如下的方面： · 骑士资本的故事
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· DevOps的术语
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· 价值流（value stream）/交付(lead) 时间/周期时间（CycleTime）
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· 高绩效组织与低绩效组织
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· 对精益模型的学习
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· 持续交付模型
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· DevOps的实践
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骑士资本的故事 在开始讨论DevOps的最佳实践之前，让我们先来看看IT流程和技术的失败是如何导致企业的各种业务问题与损失的。为了深入理解这一点，我们会引入一个发生在2012年的骑士资本的失败案例。 骑士资本集团曾是一家美国本土的全球金融服务公司。其业务涉及到开拓市场、电子交易、机构销售和交易。2012年8月1日，骑士资本在其系统的生产环境中部署了带有倒退功能、且未经测试的软件。该事故的发生是由于技术人员忘记将新的零售流动性计划（Retail Liquidity Program，RLP）代码拷贝到八台SMARS服务器中的一台之上，而这台服务器正是骑士用于处理股权订单的自动路由系统之一。 当代码被发布到生产环境中以后，此举导致了154只股票的4百万宗交易，在大约45分钟内有超过3.97亿的换手，其直接损失为4.4亿美元。骑士资本的这一异常交易行为被定性地描述为“技术故障。”这充分地表明了：将带有bug的软件部署到生产环境中所能够造成的严重程度。 反观此事，如果他们当时遵循了DevOps的基本原则，该事故时可以完全避免，而且无用功也会降低许多的。这里的无用功意味着他们完全可以使用自动化的部署，来取代引发人为错误的手动部署。我们接下来看看各种DevOps的实践。 DevOps的术语 Chef的创始人Adam Jacob将DevOps定义为一种文化和专业的运动。 通常，影响一个项目的三个因素分别是速度（时间）、可靠性和成本。开发需要有按时交付的速度，而运营需要有可靠性。DevOps可以保证以低成本的方式实现速度和可靠性。 DevOps会涉及到各种模式，包括：持续改进、组织文化、学习曲线、持续交付、持续学习、持续协作、和自动化。 与DevOps相关的术语有： · 价值流 - 它是指一个组织针对其客户需求，所执行的各项交付活动的顺序。也就是指：你如何把一个想法最终变现的过程。
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· 交付时间 - 价值流从开始到结束，全程转化的耗时。一般情况下，交付时间是指呈现到客户眼前所花费的时间。
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· 周期时间 - 始于按照需求所开展的工作，终于准备好交付项目的时候。
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· 交付时间的掌控能力意味着我们对DevOps的运用水平。
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· 而部署交付时间则反映了我们在自动化方面的水平。
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可见，组织应遵循DevOps的模式和实践方式，以减少交付的时间。他们完全可以从中选取诸如：放大反馈、或加强持续学习文化等一个或多个适合自身的DevOps方法。有关这些方法的详细信息请往下阅读。 高绩效组织与低绩效的区别 在2016年的DevOps状况报告中，有着关于如何区分出高绩效与低绩效的组织研究。该研究指出：高绩效的组织更接近于DevOps的文化，而低绩效的组织则不太适合。以下便是从那些高绩效组织中所观察到的DevOps文化和实践： · 更高的员工参与程度
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· 内部质量方面的建设
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· 遵从精益产品的管理原则
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o 注重客户反馈意见的收集、传播与实施
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o 分解整体工作成各个小的部分，并能使交付流程的工作流可视化
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· 在计划外的工作和返工上花费的时间最少
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总结起来，他们具有如下的实践和文化： · 更高的部署频率
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· 更短的变更交付时间
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· 更短的平均恢复时间（Mean Time To Recover，MTTR）
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· 更少的变更故障率
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下面是有关此类高绩效组织的详情： · 范例：亚马逊、谷歌、Facebook、Etsy和Netflix
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· 在2015年，谷歌已经表示：他们每天会提交5000行代码，75万次用例测试；亚马逊，每天会进行13.6万行代码的部署，平均每年1500万行；Netflix，每天部署500行代码；Etsy则每天数百行以上。具体内容，请参阅2015年的DevOps状况报告。
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· 相对于低绩效的组织来说，他们的部署频率多了200倍以上、交付时间快了2555倍、恢复时间快24倍，而故障率则只有三层以下。
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· 他们往往有更多的合作、培训、风险信息分享、并且更鼓励沟通。同时他们面对各种故障也有着健康的心态。
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而对于低绩效的组织来说： · 此类组织只能努力实现一年两次以上的部署，并只有一种瀑布式的部署模型。
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他们的执行力缓慢、且不太可靠。在合作方面他们的水平较低，沟通并不顺畅，对失败常会产生消极和畏难情绪，且不愿意尝试新鲜的事物。系列文章
【小目标，一个“译”】+ 有关高效项目交付的DevOps最佳实践（2）
