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julianchen
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引言:本文将帮助您构建出易于用户理解和使用的各种应用程序。

众所周知,良好的用户界面(UI)设计能够提高用户的转化率。这个看似简单的道理,在具体实现“以人为本的设计”(human-oriented design)时可并不容易。如今的移动端“革命”就像之前的Web“革命”一样,一直要求我们在设计体验场景的每一步时,都要通过不断地调整结构和重新考虑,来实现“以人为本”的简约性。在UI的用户社区中,我们就曾经通过推行所谓“以人为本”的趋势,去帮助大家关注和推进每一个项目中的UI设计。
用户在使用某个应用程序的过程中,会产生许多不同的经验与感受。通过尝试性地在不同的项目中采取不同的界面设计,我们就能够从众多的方案中选出最好的一种。而这些方案的出发点都应是:寻找出基于人们需求的最佳表现方式。所以在理想情况下,我们应当通过各种最佳实践和技术创新的方式,去满足用户的各种需求。
我们一支在ESPEO(一家移动和Web应用开发的软件公司)工作的团队,每天都努力改善用户的界面,以提高在用户体验(UXuserexperience)方面的表现。他们通过将UX工具栏与应用项目相集成,以确保我们所创造的产品能全面满足用户的体验需求。
技巧一:真诚且直接地展示自我
以往的经验法则告诉我们:“直接胜于遮掩”。通过直接的方式,您能够自信且准确地传达出自己的信息。因此在应用产品设计的过程中,您需要传递出能够协助用户实现成功的各种创意和界面外观。我们要知道,企业的领导者是不会用问号去作为他们指令的结尾,更不会使用诸如“可能”、“也许”、“是否有兴趣?”和“想要?”之类的保守表达方式。可见您的用户界面应尽可能具有权威性。
常言道:您对用户的诚实总是有回报的。因此您的表述性文字要具备一定的社会公信力,千万不要夸夸其谈。过分的夸大其词是得不到真正的用户转化率的。适当地展示权威的背书,并提及您的产品能为用户提供何种服务,都会促进用户的继续使用和进一步行动。因此,通过恰当的数字参考与证明,可以提高客户的信任度。当然,如果数字过于庞大的话,您也可以考虑将数据可视化,从而以一种清晰可见的方式去验证您的观点。
技巧二:易用性产生转化率
实现易用性的一个简便方法是:在界面上试着仅使用单列布局,而不是多列布局的呈现方式。单列布局能提供清晰且一致性的表述,用户能够轻松地进入您设定的场景之中。而多列布局则很容易将用户的注意力转移到其他的功能之上,进而造成分散页面核心目的的风险也就更大。可见,单列布局会带给人们简约的内容和流畅的体验,并最终促进用户的进一步行动。
您自己的设计风格与特征(如颜色、深度和对比度等)都可以作为与用户建立联系的元素被部署在界面上。通过使用一些特定的基本设计元素,用户能够在任何界面中领会到导航所传递的潜台词:我能做什么?我该怎么做?这些引导性的路线图都需要体现在有可点击的鼠标行为样式(链接与按钮)、选定的元素(已选项)和纯文本视图之中。每一种风格都应该与其他的风格有明显的区分,以便同一种风格能够统一地应用和体现在不同的界面之上。可见,如果该准则应用的恰到好处,用户会非常乐意地与界面进行下一步的互动。

技巧三:统一或合并类似的功能
在各种设计中,我们很容易根据相同的实现目的、重复性地创建出相互类似的界面部分、元素和功能。但是随着应用中所包含的信息量的增加,我们的界面也会像世间的其他事物一样随着时间的流逝而变得混乱。因此,我们应当去除UI中的杂乱分割、合并类似的功能、削减设计的复杂性、删除以不同方式展现出的重复功能,统一各种表述不一的内容。简而言之,界面的杂乱性元素越多,用户的学习曲线就越复杂。而且为了防止UI重构现象的发生,我们需要将类似的功能合并在一起,以提高核心竞争力。

持续的“行为召唤(CTA)”则应另当别论。反复地CTA(callto action)更适用于一些更长(或更宽)页面内容的展示,当然它也可以在多个页面上重复出现。如果用户在同一个页面视图上反复看到多个雷同的按钮或文字,难免会生厌。因此,明智的选择应该是在页面的顶部“温柔地”(不要太过触目)安置可互动点击的操作元素(如按钮),而在页面的底部再次安置相同的元素。因为当用户浏览至页面底部时,一般会短暂地考虑一下,再确定是否要点击下一步。可见,这种分而“置”之的方式,更容易促成用户的深入互动或达成交易。
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