DA授权新同事使用SNTC Poral，但是为什么很长时间都不成功？

[yanzhao2]

感谢您的提问.
经后台查两个新员工的CCO已经具有SNTC角色, 但Portal端查不到该CCOID, 这种情况可能是由于SNTC角色刚刚分配,相关角色信息还未同步到Portal.建议等待24小时后重新登录再试, 请重试后告诉我们结果.
同时已将该客户信息交给工程师排查, 我们将为您继续跟进排查情况.

[yanzhao2]

本帖最后由 yanzhao2 于 2018-3-27 09:36 编辑
经后台查询您的新员工CCOID的SNTC角色在系统时间2018年3月25日生成, 生成后需要24小时同步到Portal端, 目前已经在Portal端生效, 请尝试登录Portal并告知我们结果.