Support Case Manager更新

[yanzhao2]

本帖最后由 yanzhao2 于 2020-9-30 13:07 编辑

从10月10日开始，您会在Support Case Manager中看到简化的客户体验。 我们减少了所显示的思科技术支持中心（TAC）案例状态的数量。

这种简化的好处是视图状态更简单，更直观地显示6种案例状态，而不是14种情况，并且在Cisco门户网站和Support Case Manager之间使用统一命名和用户体验，进而合客户与Cisco的沟通更加清晰。 请查看常见问题（英文）以获取更多信息。

[述沭]

:o:o:o:o:o:o:o