请教：JTAPI Silent Monitoring

[tao.li]

实现功能：静默监听
场景： A---->B call1 （A呼叫B，B应答接听）
C(call2)---->A （C开始静默监听电话A的通话）
设备：

CallManager 6.0
A：2009 "SEP001DA290D285" 型号7941
B：2008 "SEP00248CB3B506" 型号 IP Communicator 7.0.2.0
C：1005 "SEP001BD4A03F92" 型号7970
三个电话的'Built In Bridge'都已设置为no
USER：为Application User 已经添加Standard CTI Allow Call Recording和Standard CTI Allow Call Monitor用户组
三个电话都在App控制列表表中。

实现：
1.call1.connect(provider.getTerminal("SEP001DA290D285"), provider.getAddress("2009"), "2008");
2.B接听A的呼叫。当terminalChangedEvent捕获A电话CiscoRTPInputStartedEv事件，C电话开始进行监听操作
3.监听操作：
//创建call2对象
call2 = (CiscoCall) provider.createCall();
//调用startMonitor()
call2.startMonitor(provider.getTerminal("SEP001BD4A03F92"),// 监控者电话
provider.getAddress("1005"),//监控者电话
termialconnection,//被监听TerminalConnection
CiscoCall.SILENT_MONITOR,
CiscoCall.PLAYTONE_BOTHLOCALANDREMOTE);
错误信息：调用startMonitor()方法后提示错误信息为：
com.cisco.jtapi.PlatformExceptionImpl: Monitor request failed:com.cisco.cti.client.CCNException
at com.cisco.jtapi.CallImpl.startMonitor(CTQF)
at com.cisco.jtapi.CallImpl.startMonitor(CTQF)
at testSilentMonitor.MainSilent.startMySilent(MainSilent.java:170)
at testSilentMonitor.MainSilent.terminalChangedEvent(MainSilent.java:125)
at com.cisco.jtapi.ObserverProxy.Z(CTQF)
at com.cisco.jtapi.ObserverThread.messageReceived(CTQF)
at com.cisco.cti.util.MessageThread.append(CTQF)
at com.cisco.cti.util.MessageThread.CTQF(CTQF)
at com.cisco.cti.util.MessageThread.run(CTQF)
JTAPI 调用startMonitor()的日志信息：
939: 九月 02 16:32:37.094 CST %JTAPI-JTAPI-7-UNK:(P1-scadmin)[ObserverThread(testSilentMonitor.MainSilent@1cf662f)][(P1-scadmin) GCID=(1,161605)->IDLE]Request: startMonitor ([SEP001DA290D285/[2009:/(P1-scadmin) GCID=(1,161604)->ACTIVE]->ESTABLISHED]->TALKING)
940: 九月 02 16:32:37.094 CST %JTAPI-JTAPI-7-UNK:(P1-scadmin)[ObserverThread(testSilentMonitor.MainSilent@1cf662f)][(P1-scadmin) GCID=(1,161605)->IDLE]Request: startMonitor (SEP001BD4A03F92, 1005 , 20477113, 2009, SEP001DA290D285, 1 2
问题处在哪呢？调用startMonitor()方法时的状态也是正确的，是不是Phone还有需要设置的地方。那位兄弟给分析一下~~~！