【CSC公开课】活动是思科服务支持社区（Cisco Support Community，简称CSC）推出的在线技术讲座系列。每期都会邀请思科技术支持专家，为大家讲解热门技术主题，分享故障排错、最佳实践、客户案例等。
本期主题：
思科远程专家解决方案REM 10.6介绍
本期讲座涵盖了REM 10.6的基本架构，部署过程和演示。思科远程专家解决方案（Remote Expert Mobile）以一种互动、虚拟的革命性方式把客户和专家带到了一起，它不但让您的客户和专家进行实时语音视频通信，他们同时可以很方便得通过浏览器或者IOS及安卓的APP实现共同浏览，批注和文件共享，大大提升沟通效率。
活动时间：
2015年9月23日 10:00-12:00
Sheldon Wang
职称：Technical Solution Manager
认证：CCIE Collaboration / VCP / RHCE
产品：Contact Center
解决方案：Contact Collaboration
客户领域：TA / Enterprise / Commercial
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