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与设备关联的CCO ID是否影响门户显示信息?

cisco07
Level 1
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在下列两种情况中我在门户上看到的两台设备的合同信息会有区别吗?如果有分别是什么样的信息。
设备1:关联到我的CCO ID上
设备2:关联到另一个来自其他公司的CCO ID

1 个已接受解答

已接受的解答

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
感谢您的提问。
门户依据设备信息(序列号,产品ID(PID))进行甄别,所以只要设备具有有效合同,则该设备信息就应该显示在门户中。
与设备相关联的CCO ID将影响针对设备的TAC支持服务案件,针对设备的TAC 支持服务案件只能由与该设备相关联的CCO ID创建,反之,示与该设备相关联的CCO ID则不能创建TAC支持服务案件。

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3 条回复3

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
感谢您的提问。
门户依据设备信息(序列号,产品ID(PID))进行甄别,所以只要设备具有有效合同,则该设备信息就应该显示在门户中。
与设备相关联的CCO ID将影响针对设备的TAC支持服务案件,针对设备的TAC 支持服务案件只能由与该设备相关联的CCO ID创建,反之,示与该设备相关联的CCO ID则不能创建TAC支持服务案件。

不适用
真是好东西呀

战胜自己
Level 1
Level 1
有学到了不少;P
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