cisco unity connection报错

[wanghaitao]

本帖最后由 C1whaitao 于 2016-6-1 11:48 编辑
大家好，最近遇到一个问题，希望各位小伙伴们帮忙查找下资料，帮忙解答。谢谢
报错的提示：Cisco Unity Connection cannot answer calls.

A license violation has occurred. To review licenses, go to the System Settings > Licenses page in Cisco Unity Connection Administration.
依据系统提示,是licenses 的问题，下一步查看licenses,

License Status : Compliance （合法的，并非提示中的violation状态）
PLM Server : cucm-pub
Last Connectivity Time with PLM Server : 2016-05-31 12:16:49
Last Compliance Time : 2016-05-31 12:16:47
lic 数量使用后剩余很多。
报错提示一直存在，应该如何解决？

[Xingxing Zhang · Accepted solution]

C1whaitao 发表于 2016-6-1 11:42
谢谢你的解答，产品实例中已经添加了CUCN.并且我已经对其进行了同步操作。但CUCN管理界面上，报错提示依旧 ...

所以你参考文档，重启CUCN试试呢。
另外，得确认你的License包含CUC功能，看下图。

[one-time]

感谢您的提问，会有小伙伴为您解答的！:):handshake

[Xingxing Zhang]

如果PLM里面许可数量和级别都满足的话，或许你应该检查 PLM>产品实例 里的是不是添加了CUC。见附图。

[wanghaitao]

本帖最后由 C1whaitao 于 2016-6-1 11:45 编辑

zhang00xing00 发表于 2016-5-31 22:42
如果PLM里面许可数量和级别都满足的话，或许你应该检查 PLM>产品实例 里的是不是添加了CUC。见附图。

谢谢你的解答，产品实例中已经添加了CUCN.并且我已经对其进行了同步操作。但CUCN管理界面上，报错提示依旧。后来找到一个说法：证书从过期到合法状态时，可能会导致cannot answer call 。但是我们的证书一直都是合法的。附上cisco文档截图:

[wanghaitao]

zhang00xing00 发表于 2016-6-1 11:56
所以你参考文档，重启CUCN试试呢。
另外，得确认你的License包含CUC功能，看下图。

License 必须是从一开始布局的时候就已经 算好的，另外是否有一种方法，就是从user 入手，踢出一些无效的user，算人头。