总部IP电话跟分支单通

[zhengwei272]

客户总部的ip电话call manager内部正常通话，跟分支使用VPN连接，分支打来的电话或打到分支的电话出现单通故障，只有一边可以听到声音，另一边的声音听不到。这个情况不是所有的总部话机都有，在机房的话机测试是正常的，在其他办公室的话机测试就有问题，请问各位排错的思路是什么样的。

[JK_Chang1 · Accepted solution]

先確認防火牆吧
之前做過類似的 都是防火牆沒開好來回不同路導致

[one-time]

感谢您的提问，会有小伙伴为您解答的！:):handshake

[suzhouxiaoniu]

是主叫听不到，还是被叫听不到？

[JK_Chang1]

查一下 防火牆 是不是有擋 之前有遇過 防火牆開了就好囉

[msdongpinl]

多半是路由不通

[zhengwei272]

情况是有2台电话 一个是8831 还有个79XX 79可以正常两端通信 8831就不行只能单通 一边没声音 应该不是线路的问题 路由什么的 都查过了

[ajv_cisco1]

路由的问题,尤其是full mesh的vpn更常见。

[csco11543423]

UC流量必须保证路由的来回路径一致，否则会出现单通问题。

[yangkai_716]

看看Ip话机需要开放的端口在防火墙上是否均已开放，防火墙的当前版本对SIP alg等支持是否充分，在IP话机和防火墙侧同时抓包分析吧