系列集成服务路由器（ISRs）为分散式组织而设计，这些分散式的组织拥有多个分支机构和远程站点。目前的分支机构能够通过云、移动和多媒体应用提供各种服务，同时需要跨VPN和互联网完成与私有数据中心、公共云之间日益频繁的直接交流。他们也需要压缩其网络硬件的总拥有成本。
Cisco 4000 系列集成服务路由器（ISRs）使用数量更少，体积更小的设备增加了带宽，还使用广域网流量管理来对付新的应用和使用模式，性能随需应变能力，和服务器整合等问题，从而提高了思科既有的分支机构路由器的性能。
分支机构所面临的挑战
过去，这些分支机构和远程站点为本地或者数据中心托管的应用程序提供静态连接站点。由于这些分支机构为超过80%的消费者和雇员提供服务，所以为了一个移动办公人员工作以及云应用，组织会为这些全方位服务的分支机构提供动态连接支持。目前的趋势也正引入一种新的沉浸式应用程序，去促进员工的工作效率以及客户的参与程度。高清视频,位置服务以及其他数据量大的应用程序使得企业处于不断创新的过程中。
然而，各种资源并未根据需求按照比例增加，所以分支机构需要根据有限条件来发挥最大工作效率，来解决日益增加的网络流量问题。这些分支机构拥有为数不多的IT员工，其用于放置硬件的机架空间狭小拥挤，而且用于硬件、能源和冷却设备的预算又通常让他们捉襟见肘。种种限制，对这些分支机构来说，操作数量诸多的设备来完成如路由，安全和广域网优等工作很困难。
移动用户、云服务和多媒体应用给网络提出了更高要求：更高的网络负载和新型流量模式。分支机构必须通过广域网优化、深度包检测和流量管理技巧来为繁忙的下行及上行流量提供支持。而且，这些分支机构发现在使用基于云的应用时，通过在互联网上直接发送流量而不是让流量通过数据中心再出来的方式，他们能因此节省相当的费用。为确保在广域网断电的情况下保护机构的运作，如打印和发送邮件等，分支机构也可能需要运行虚拟机。
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