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julianchen
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古代打仗常说“兵马未动,粮草先行”,可见储备对战略制胜的重要性。同样治理好作为“储备”的企业资源也是至关重要的。就像城市交通管理局可以通过播放摄像头储存的信息,来找到哪个地方出现了什么问题,从而就可以马上去解决。同理,通过对资源的掌控,IT部门也能以此判断出某个事故或问题发生在何处,与其所关联的业务以及其他资产。如果进一步恶化的话,所波及的范围有多大,此类事故或问题过去发生过多少次,是如何解决的,谁是责任人,谁能解决等。这些都是驱动或者说是倒逼着我们去合理化治理IT资源的各种因素。

资产管理是涉及到企业“有什么”IT服务的静态资源的问题。它在整个IT服务的生命周期里对各种资产的购置时间、购买价格、折旧年限、折旧方法进行记录。并能体现资产的使用状态和位置等方面情况。它可以为企业节约成本开支,优化资源配置,实现合规;并且还能为采购和决策提供有效的和最新的依据。

在实际的运维中,我可以采用RFID技术进行标示和资产采集、各类管理软件予以制表建库等方式不断践行。操作上我就不多说了,这里只谈谈根据我的个人的经验是要注意如下几点:

1. 除了资产本身的各种信息的录入之外,其所隶属的部门、项目组之类的属主信息是非常重要的。我就曾经碰到过企业里有这么一个设备,多年来一直在某个机架上,供电且联网,无记录可查,无人知晓其用途,也前任IT交代过很重要不要动,故无人敢让它脱网。一次某个实习生冒冒失失的拔了网线忘记恢复了,任何业务未受影响,又这么过了一段时间,大家才意识到,没有它也行的啊。这种故事相信在您的企业也曾发生过吧?

2. 设备的使用服役期结束,并不等于其整个生命周期的完结。作为ITer,基本的数据残留保护意识,基本上大家都是有的。但是这会造成一个极端现象:由于没有财力或精力去购买消磁设备或执行消磁甚至是损毁操作,导致陈旧的设备在IT库房里堆积如山。另外,可能是由于一直是IT(挨踢),天生缺乏安全感的我们,总是用将来某个紧急的时候用得上的假象麻痹自己。在此,我要分享的经验是:有时候还是要使出壮士断腕的洪荒之力,再喝一碗舍得就是不舍怎能得到的鸡汤来“扔掉旧的设备。我们要相信新技术与设备在发展的同时会顾及“向后兼容的属性,如不兼容定有更好的解决方案。另外,可以定期以社区慈善捐赠等方式申请消磁的款项以及push自己丢包袱。

3. 另外一种不常见的极端是:公司时常采购到新买设备或产品,但有些IT部门人员老是会犯苹果定律,继续沿用旧的同类功能的设备,以至于让新买来的“苹果在“雪藏”中贬值,说大了这可是影响到了生产率的提高啊。既然购置,就应该让它们发光发热。这样才会产生积极的马太效应IT部门的价值和服务质量才会在这种正循环中得以提升。


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suzhouxiaoniu
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说的非常好,1,3太普遍了。。。。我还遇到过领导说“没有用,你放那好了,防止有什么用呢”,你再苦口婆心的说安全,说风险也没用
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