关于Cisco服务的问题

[xuhyoyeon1]

SWSS upgrade BE6000 v11 UWL Standard Starter license 是什么？供应商告诉我每年都要买。这个是干嘛用的？
还有SWSS upgrade BE6000 UCM v11 CUWL 也是每年都要买
第一个是升级CUCM 版本用的么，那我现在是11.0版本，可以升级成12.0的吗？
第二个又是什么鬼。。。。
求大神解答

[消炎片]

思科原厂服务。

[消炎片]

第一个lic 升级许可 第二个是lic 升级服务