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Wrap-Up Code选择窗口如何触发

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发表于 2015-6-29 14:44:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好~

在CTI开发中,应该在什么CTI事件中触发Wrap-Up Code选择窗口?如果有多个CALL对象,应该如何处理~请有经验的朋友指点一二.

谢谢!


解答:一通call结束的时候触发wrap-up code窗口, 以供agent做记录。 对于多个call, 我们一般在agent完成第一个call的 wrap-up code的选择后,才允许他接第二通call。
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