UCCX Finesse——思科下一代基于浏览器的联络中心坐席客户端简介CAD相信大家已经比较了解了，但对于Finesse大家是否有点陌生呢？
不用担心，以下视频为了简要介绍了该产品，如果还有问题，您还可以在8.17-8.28日期间，通过【专家面对面】在线问答活动，提问思科技术专家，我们将为您答疑解惑。 Finesse将传统的联络中心功能集成到瘦客户端桌面，适用于联络中心座席和主管
Cisco Finesse 完全依靠浏览器运行，无需在客户端进行安装
一个可定制的Web 2.0 界面能够帮助客户关怀提供商轻松访问多种资产和信息来源
开放式的Web 2.0 API 可简化增值应用程序的开发和集成，无需再使用专业开发技术
Finesse从UCCX 10.0开始就作为可选的客户端类型出现，并且在即将到来的11.0版本中，传统的CAD会彻底结束生命周期而Finesse成为唯一支持的客户端类型。
