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通过SN在APP上查询合同的方法

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发表于 2016-1-14 11:16:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
通过SNAPP上查询合同的方法
1、 下载思科技术支持官方APP
您可以通过苹果应用程序商店、360手机助手、安卓市场等多种方式下载思科技术支持官方APP

2、 CCO注册
如果用户已经拥有一个CCO ID,请在右上角点击“ Log In”登录;
如果用户还没有CCO ID,请点击在www.cisco.com 登录页面中的“注册”,可以创建一个CCO ID
点击查看CCO创建步骤:怎样注册Cisco.com ID (CCO)账号?

3、 合同关联
只有当CCO ID与服务合同在系统后台进行绑定后,才可以浏览/更新在合同下所覆盖的SR
用户使用CCO在思科官网登录后,点击页面右上角“账号/Account”,进入“Profile Manager”对个人账号进行更新。选择“Access-Services& Support”自助进行服务合同的绑定,系统将对CCO ID的个人信息、公司信息以及服务合同的公司信息等进行自动审核,审核通过后既可关联。

4、 获取设备SN
扫描条形码:当您身处机房或者在设备旁边的时候,可以简单地通过扫描思科设备上的条形码方式获取到设备的SN号。具体步骤为:在APPHOME界面点击“Cases & Contracts->Check Device Coverage->Scan SN Barcode”,如下图所示:

手工录入:如果不想选择扫码方式输入,也可以直接手工输入SN号。
点击“Search”,即可查询SN相关的信息。

5、 查询合同信息
如果该SN号在合同的覆盖范围内,会显示            如果该SN号不在合同的覆盖范围内,只能
该设备的Product IDEOS信息、所关联
             显示设备的Product ID,如下图所示:
合同信息、合同状态等,如下图所示:
                          

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发表于 2016-3-27 19:13:20 | 显示全部楼层
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