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julianchen
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原创作品,未经Julian 本人授权不得转载,侵权必究。
刚回来上班的你是不是一副这样的表情和姿势啊?至少我是这样。

记得小时候读书的时候,我的语文老师告诉我,他们村的风俗是年前杀一头猪,过年慢慢吃,等快吃完了,也到了正月十五,家里的壮劳力也该出去打工挣钱了。的确这就是我们过去的春节,朴实的春节。

大家好。经过了欢乐的冬歇,我们的漫谈季又该回归了。听闻论坛出了新的活动--《吐槽咱身边的信息安全事件》,大众口味,参与性强,奖品丰富,我真心祝福该活动能办得红火哦。

那我们接下来还继续聊吗?这是当然。这次我们衍生人员管理到团队。我们知道,一般企业不同于专门的IT研发企业之处在于,需要有一个比较稳定的IT运维团队。而要留住人,就需要满足人的需求。IT运维人员多是技术出身,因此除了一个员工所关注的工作环境、职业发展和薪酬待遇外,还注重个人技术水平的提高。因此人员管理可以从如下四个方面入手。

1.1. 团队建设

IT团队的组织架构上,一般企业可采取一种扁平化的矩阵式结构,即:在各个区域(regional)配置一名IT经理(directline),以全面负责技术、项目管理和资源调配等工作;而各个分支机构(local)的行政人员(dotline)则管理所辖区域内IT人员的事务、考评、职业规划等人力管理工作。在管理矩阵里的每个交点的时候,要做到全面立体,公平公正。在这样的架构下要建立一支有凝聚力,有战斗力,齐心协力的团队应注意如下四点:

1.适当授权与合理管控相结合,使运维人员既感受到信任,又能使其操作行为符合既定目标。

一句话点评:曹孟德友情提示您疑人不用,用人不疑。

2.通过技能征集和技术问题公示/竞赛等方式来激发运维人员的参与意识并使其才能得以施展,同时塑造出相互学习、取长补短的氛围。

一句话点评:乔帮主告诉我们:Stay hungry stay foolishwe are 伐木累!

3.通过在一定范围内通报或表扬运维人员的突出表现或取得的集体荣誉,可使员工感受到尊重和赏识,同时也能形成和强化“榜样的力量”,从而产生"倍数效应"

一句话点评:正能量式的幸福可以来得如此突然,让他们惊艳了个青春!

4.及时发现团队中工作有抵触情绪,抱怨多、合作差,以及缺乏责任心的人员,并予以教育和纠正。果断的将屡教不改的人员清理出团队。

一句话点评:该出手时就出手!你要闹哪样?

1.2. 人尽其才

企业应当给运维人员创造和提供广阔的个人发展前景与空间。根据人员自身特点一般可以分为三大类:创新型,事务型和复合型。

1.对于创新型人员,可以安排系统设计,改进或编程等工作。

2.对于事务型人员,可以安排例行检查,操作实施等工作。

3.对于复合型人员,可以安排项目管理与跟进,用户沟通的工作。

不同类型的人员适合不同岗位,只有合理安排、科学分工才能让各种运维人员各司其职,并不断在本岗位上锻炼其技术能力,协作能力和问题处理能力。以流程为主导的服务管理中,各个环节的职能经理这类角色是必不可少的。由经验丰富的IT人员来担当,具体负责并掌控不同的流程,从而有效保证了IT服务质量。另外,IT管理层也要做好必要的人员轮岗安排,使运维人员能接触和掌握不同的专业技能,从而形成技术资源的储备和互备。

最后帮忙新的活动--《吐槽咱身边的信息安全事件》打广告吧。过了元宵节这年就算过好了,这几天,各村各县里的桂芳、翠花和狗剩等纷纷挤下火车陆续走出汽车,瞬间秒变回了城里写字楼内的LindaMary、和George等。恭喜你们再次华丽转身!我知道你们和我一样春节期间和隔壁村的兄弟姐妹们进行了不少的学(cha)术(ke)交(da)流(hun)。现在满腹经纶(肚子里有“料”)了,我就在这里沏上一杯茶,安静的等你们来唠嗑。

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