已解决: 8861启动失败，重置失败，显示big easy diagnostics

trepwq · ‎02-17-2017

8861话机
启动失败，重置失败，最后都显示big easy diagnostics
重置时直到到mute按钮亮起，都是可以的，之后就没有重置过程直接显示big easy diagnostics，不知道怎么办了。。。

yizhou3 · ‎02-17-2017

1.首先请先确认连接的网络是否有问题。
2.如果确认网络正常可以根据下面的链接进行操作
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/8800-series/english/adminguide/P881_BK_C136782F_00_cisco-ip-phone-8800_series/P881_BK_C136782F_00_cisco-ip-phone-8811-8841_chapter_01111.html#task_D1FE4AF0D3C84DE16C2C560EAA02EFDA
3.最后如果问题还是存在可以联系思科更换设备。

yizhou3 · ‎02-17-2017

1.首先请先确认连接的网络是否有问题。
2.如果确认网络正常可以根据下面的链接进行操作
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuipph/8800-series/english/adminguide/P881_BK_C136782F_00_cisco-ip-phone-8800_series/P881_BK_C136782F_00_cisco-ip-phone-8811-8841_chapter_01111.html#task_D1FE4AF0D3C84DE16C2C560EAA02EFDA
3.最后如果问题还是存在可以联系思科更换设备。

one-time · ‎02-19-2017

感谢您的提问！稍后会有小伙伴为您解答的！:)

one-time · ‎02-26-2017

yizhou3 发表于 2017-2-24 14:31
1.首先请先确认连接的网络是否有问题。
2.如果确认网络正常可以根据下面的链接进行操作
http://www.cisco ...

20金钱发给您了哈！:):)感谢您的回答！

one-time · ‎02-26-2017

若您的问题已解决，别忘了标记最佳答案哈！:)

trepwq · ‎03-02-2017

管理员发表于 2017-2-27 11:34
若您的问题已解决，别忘了标记最佳答案哈！

我帖子中说了，factory reset不行。。。好像网络都没有启动，但是交换功能能用