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#分享达人#思科AP2702 not join WLC2504故障一则

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发表于 2017-8-31 23:16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 vsop5207 于 2017-8-31 23:31 编辑

2018.8.31

刚处理的一个故障,还是热腾腾的。

故障描述:客户配置完WLC2504,升级软件的8.2版本,AP2702无法注册WLC 2504日志如图所示:
sf.png

文字log:
         openssl_dtls.c:861 Failed to complete DTLS handshake with peer 192.168.15.57
*spamApTask1: Aug 31 22:03:51.196: %DTLS-3-HANDSHAKE_FAILURE

处理步骤:
1.      确定AP的IP地址获取正确;
2.      确定WLC地址正确
3.      确定AP-wlc互通没问题,不存在严重丢包现象
4.      确定交换机配置正确
5.      确认版本兼容
6.      确认WLC国家代码为CN,常规配置都正确
7.      跟现场实施工程师确认时间是否配置正确,对方说配置都正确

这些确认都正常后准备拿log 去谷歌,后面叫他在留意了一下,发现时间不对,恢复到了2000年,叫马上修改回来,5分钟后AP join  ok


这个log我谷歌了,很多原因,更多的是其他方面,而不是时间。现场工程师之前配置了正确的时间,为什么会不对呢?  因为机器掉电过一次。 很多人疑问了,掉电很正常啊,没理由配置改变吧? 而且一般人也不会想到时间问题会导致这个故障,最少检查的一个地方了,这个为什么我就不多说了。  具体处理方法也比较简单,更好机器纽扣电池。

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发表于 2017-9-1 17:13:01 | 显示全部楼层
   这个故障,上次在客户那里也遇到过,查看对比配置都没有问题,一直没找到原因,坑死了。最后搞到换了设备,以为硬件问题
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