请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

设为首页 收藏本站
思科服务支持社区 点击关注
思科服务支持社区

  
 找回密码
 立即注册

扫一扫,访问微社区

搜索
热搜: 邮件服务器
查看: 223|回复: 10

SNTC-Portal系统问题咨询

[复制链接]
发表于 2017-11-14 13:51:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
0可用金钱
请教两个问题:1、进入SNTC系统后,左侧导航栏中的客户和资产显示如图所示,如何修改或操作?
1.jpg 2.jpg

2、SNTC系统左侧的导航栏工具特别少,是因为什么,少了什么操作吗?


3.jpg

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-15 09:44:57 | 显示全部楼层
可以试一下把cookie删掉,浏览器全部关掉后重启。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
 楼主| 发表于 2017-11-15 09:57:10 | 显示全部楼层
spiao 发表于 2017-11-15 09:44
可以试一下把cookie删掉,浏览器全部关掉后重启。

尝试了,还是不可以。
customer和inventory那边是0,没有可选择的项,左侧导航栏工具非常少
生成授权文件,提示说“请选择单一客户访问此页”

是不是我少操作了什么步骤?如何解决,请大家帮忙看看,谢谢!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-15 13:29:27 | 显示全部楼层
很大可能性是由于在SNTC后台没有onboarding成功。 你可以参考以下链接进行下一步操作。
https://www.cisco.com/c/en/us/su ... html#gettingStarted
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-16 18:13:32 | 显示全部楼层
我也是这个栏目的功能键基本没显示,特别是我上传设备的进度和查看上传之后的位置,是少操作了什么步骤么亲?
11111111.png
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-17 09:46:45 | 显示全部楼层
hobby_rong5 发表于 2017-11-16 18:13
我也是这个栏目的功能键基本没显示,特别是我上传设备的进度和查看上传之后的位置,是少操作了什么步骤么亲 ...

感谢您的留言,请首先尝试以下操作,如如下操作后仍有问题请继续留言,我们的工程师将为您跟进。
1.退出智能网络支持服务门户网站登录
2.清除浏览器历史及缓存
3.关闭浏览器所有窗口
4.重新打开浏览器并登录智能网络支持服务门户网站
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-17 09:53:46 | 显示全部楼层
caizhen.qiu 发表于 2017-11-15 09:57
尝试了,还是不可以。
customer和inventory那边是0,没有可选择的项,左侧导航栏工具非常少
生成授权文 ...

感谢您的回复, 已经由@cisco.com邮箱向您发送了跟进邮件,请根据邮件指引回复邮件提供相关信息以便为您详细分析。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-17 11:26:14 | 显示全部楼层
yanzhao2 发表于 2017-11-17 09:46
感谢您的留言,请首先尝试以下操作,如如下操作后仍有问题请继续留言,我们的工程师将为您跟进。
1.退出 ...

OK了,原来是要等数据上传到SNTC Portal处理之后才会显示对应的功能键,没传东西portal应该是这样空的,谢了~
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
 楼主| 发表于 2017-11-21 09:30:55 | 显示全部楼层
hobby_rong5 发表于 2017-11-17 11:26
OK了,原来是要等数据上传到SNTC Portal处理之后才会显示对应的功能键,没传东西portal应该是这样空的, ...

请教下,你是如何上传数据?我通过上传CVS文件上传了,左边导航栏的工具还是很少,是怎么回事?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
发表于 2017-11-21 17:18:31 | 显示全部楼层
caizhen.qiu 发表于 2017-11-21 09:30
请教下,你是如何上传数据?我通过上传CVS文件上传了,左边导航栏的工具还是很少,是怎么回事?

我是搭建了CSPC的服务器去上传的,用excel格式上传的我暂时还未试过哦,一开始我也是左边导航没有东西,之后我是上传之后第二天就看见工具栏出来了,我感觉是要等这些上传信息更新到cisco上,然后cisco反馈相关的东西回来之后才会显示。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
平均得分0 (0 评价)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver | 思科服务支持社区  

GMT+8, 2017-12-15 01:02 , Processed in 0.101929 second(s), 55 queries .

京ICP备09041801号-187

版权所有 :copyright:1992-2019 思科系统  重要声明 | 保密声明 | 隐私权政策 | 商标 |

快速回复 返回顶部 返回列表