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SNTC portal 页面验证问题

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发表于 2017-11-21 13:59:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
0可用金钱
用客户的CCO邮箱绑定了两个合同号如下图一,但是在SNTC portal 页面验证的时候总是错误如下图二。这个是怎么回事儿呢?合同号和序列号一直验证失败。


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发表于 2017-11-22 09:44:29 | 显示全部楼层
这个还是开case吧,让后台查一下
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 楼主| 发表于 2017-11-22 16:01:07 | 显示全部楼层
zhengwei272 发表于 2017-11-22 09:44
这个还是开case吧,让后台查一下

请问是否是联系思科售后技术团队(4008108886),解决此问题?
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发表于 2017-11-23 10:23:55 | 显示全部楼层
wangyang 发表于 2017-11-22 16:01
请问是否是联系思科售后技术团队(4008108886),解决此问题?

是这个,可能会需要你提供一些信息,客户信息、CCO账号什么的,他们会查一下服务类型,是否在有效期内什么的
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 楼主| 发表于 2017-11-24 14:38:33 | 显示全部楼层
zhengwei272 发表于 2017-11-23 10:23
是这个,可能会需要你提供一些信息,客户信息、CCO账号什么的,他们会查一下服务类型,是否在有效期内什 ...

已经发送邮件至tac@cisco.com,这是思科团队告诉我们的邮箱,但是至今仍未有反馈,想请问这些问题我们到底应该问谁解决,这样一直悬着不解决根本不是办法,谁能告诉我们产生这个问题的具体原因!
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发表于 2017-12-4 11:15:21 | 显示全部楼层
wangyang 发表于 2017-11-24 14:38
已经发送邮件至,这是思科团队告诉我们的邮箱,但是至今仍未有反馈,想请问这些问题我们到底应该问谁解决 ...

很抱歉给您带来不好的体验了,您的SNTC相关问题属于“智能网络支持服务”版块,已为您移动至该版块,会有相关思科员工为您解答。
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