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客户管理员权限申请成功,但一直无法登陆SNTC Portal

wenw
Level 1
Level 1
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-20 13:43 编辑
请问客户CCO:******8,确定已经收到DA权限成功的EMAIL,但是始终无法登陆SNTC Portal。能帮忙查看哪里有问题么?多谢。
1 个已接受解答

已接受的解答

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
感谢您的耐心等待, 经查询您的DA CCOID没有被分配SNTC角色, 因此无法访问门户网站. 请用DA的CCOID登录CSAM工具, 并给自己的CCOID分配一个SNTC角色, 分配后可能需要最多24小时后门户网站访问才能生效, 请耐心等待.
如有其他问题请发起新的问答.

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2 条回复2

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
感谢您的耐心等待, 经查询您的DA CCOID没有被分配SNTC角色, 因此无法访问门户网站. 请用DA的CCOID登录CSAM工具, 并给自己的CCOID分配一个SNTC角色, 分配后可能需要最多24小时后门户网站访问才能生效, 请耐心等待.
如有其他问题请发起新的问答.

yanzhao2
Cisco Employee
Cisco Employee
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-20 14:09 编辑
感谢您的提问, 已为您遮挡敏感信息, 请上传登录portal时自动跳转的页面截图. 该问题已经转交工程师排查, 请耐心等待工程师回复.
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