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无法登陆portal页面

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发表于 2017-12-27 17:03:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-28 10:34 编辑

以下CCO收到Portal管理员权限申请成功邮件,过了48小时,还是无法登陆portal主页,会跳转到



CCO:g****@126.com

CCO: da****e

CCO:wu****3

CCO:l**@**s.com.cn

CCO:p**@c**c.com.cn

CCO: w**u@c**e.com.


感谢支持



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感谢您的提问, 已为您遮盖敏感信息. 经后台查询, 以下四个CCOID的DA权限及SNTC角色已修复, 请用该ID登录智能网络支持服务门户网站确认能否登录. CCO:g****@126.com CCO:wu****3 CCO:p**@c**c.com.cn CCO: w**u@c**e.com. 以下两个ID无DA记录, 请确认是否已经完成注册流程. CCO: da****e CCO:l**@**s.com.cn 感谢您的配合.
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发表于 2017-12-27 17:03:23 | 显示全部楼层
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-28 10:38 编辑

感谢您的提问, 已为您遮盖敏感信息.
经后台查询, 以下四个CCOID的DA权限及SNTC角色已修复, 请用该ID登录智能网络支持服务门户网站确认能否登录.
CCO:g****@126.com
CCO:wu****3
CCO:p**@c**c.com.cn
CCO: w**u@c**e.com.


以下两个ID无DA记录, 请确认是否已经完成注册流程.
CCO: da****e
CCO:l**@**s.com.cn

感谢您的配合.
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 楼主| 发表于 2018-1-4 15:23:04 | 显示全部楼层
CCO:g****@126.com  麻烦帮忙看下合同里的客户名称,找不到信息了。
CCO:wu****3  正常
CCO:p**@c**c.com.cn 正常
CCO: w**u@c**e.com. 正常

以下两个ID无DA记录, 请确认是否已经完成注册流程.
CCO: da****e  已经重新申请,麻烦帮忙看下状态
CCO:l**@**s.com.cn   已经重新申请,麻烦帮忙看下状态
感谢您的配合.
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发表于 2018-1-8 09:59:51 | 显示全部楼层
zhewan 发表于 2018-1-4 15:23
CCO:g****@126.com  麻烦帮忙看下合同里的客户名称,找不到信息了。
CCO:wu****3  正常
CCO:p**@c**c.c ...

感耐心等待,经查询CCO:l**@**s.com.cn客户还未在CSAM工具中接受DA的用户协议。
请用户登录CSAM,该DA用户协议会在首次登录时自动跳出。
感谢您的配合。
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 楼主| 发表于 2018-1-10 15:59:27 | 显示全部楼层
经确认问题已解决。谢谢
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