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新人CSPC询问

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发表于 2018-1-2 11:38:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
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刚装了CSPC,有一些问题,总结如下:
(1)如果设备想要被CSPC自动发现,需要有特殊的配置吗?
(2)在配置设备抓取时,有一个地方需要填写seed device,这个是做什么用的呢?我的情况是,配了seed device后就只抓到了seed device中填写的设备,其他的抓不到

(3)为什么我抓到的设备看不到SN信息

(4)我们的网络环境无法接入互联网,需要从CSPC手工导出数据包,应该如何导出?

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用户您好 , 关于您提出的问题 请见答复如下 (1)如果设备想要被CSPC自动发现,需要有特殊的配置吗? 首先目标设备的snmp read-only 串需要在cspc上配置好 , 当cspc在扫描过程中发现了这边目标设备 并且通过snmp验证 就可以自动加进来 例子: 在cspc中配置一个snmp readonly 串 指向一个b 网段的ip 地址的,然后预定义一个发现的进程(一样的b网段), 所有snmp 可达的设备都会被cspc 加入 (2)在配置设备抓取时,有一 ...
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发表于 2018-1-2 11:38:39 | 显示全部楼层

用户您好 , 关于您提出的问题 请见答复如下
(1)如果设备想要被CSPC自动发现,需要有特殊的配置吗?
首先目标设备的snmp read-only 串需要在cspc上配置好 , 当cspc在扫描过程中发现了这边目标设备 并且通过snmp验证 就可以自动加进来

例子: 在cspc中配置一个snmp readonly 串 指向一个b 网段的ip 地址的,然后预定义一个发现的进程(一样的b网段), 所有snmp 可达的设备都会被cspc 加入
(2)在配置设备抓取时,有一个地方需要填写seed device,这个是做什么用的呢?我的情况是,配了seed device后就只抓到了seed device中填写的设备,其他的抓不到

我看您使用的是协议发现,所有seed device就是cspc 将会用snmp 读取ip table的那台设备 然后cspc 会去轮询这些从iptable 读出来的ip 地址 ,当您定义了Hop count后 根据跳数 cspc 会去发现所有snmp 可达的设备 ,但是前提也是需要您已经把snmp readonly 串定义在device credential
(3)为什么我抓到的设备看不到SN信息
这有两个原因
a)在cspc 2.7 版本后,为了提高discovery的速度 默认情况下不会读取sn信息  , 如果需要读取的话
请到Settings--> Discovery Settings 在Preferences 里 选择yes 在Serial Number Duplicate Check: 后面
b ) 在更改以上信息后,仍然看不到sn 信息 ,这有可能是设备类型不被现有cspc 支持 或者是时虚拟设备本身不存在SN,或者其他原因 需要具体问题具体分析
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 楼主| 发表于 2018-1-3 09:23:11 | 显示全部楼层
另外,我用CSV格式向SNTC导入设备后,为什么我上传了370台设备信息(如图片左边饼状图),但实际上在维保信息查询一栏中却只查到了346台设备的维保信息,这是为什么呢?

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发表于 2018-1-3 09:24:25 | 显示全部楼层
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-3 09:43 编辑
tangtuo88 发表于 2018-1-3 09:23
另外,我用CSV格式向SNTC导入设备后,为什么我上传了370台设备信息(如图片左边饼状图),但实际上在维保信 ...

感谢您的提问, 关于问题4, 请参见以下链接内容.
http://bbs.csc-china.com.cn/foru ... &extra=page%3D4

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发表于 2018-1-3 12:00:28 | 显示全部楼层
tangtuo88 发表于 2018-1-3 09:23
另外,我用CSV格式向SNTC导入设备后,为什么我上传了370台设备信息(如图片左边饼状图),但实际上在维保信 ...

关于这个问题 大致有两种可能

一种是您输入的SN 有误,所有后台无法识别 导致无法确认支持与否

第二种情况是您输入的SN 没有问题 , 但是思科后台找不到相关的合同信息 , 这种情况需要您联系您的售后部门
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