Jabber在某台PC无法登陆

Donald Liu · ‎01-16-2018

请教：Jabber在某台PC突然无法登陆，再另外一台PC使用同网段有线网络和无线登陆都正常。在故障PC上登陆时会闪现一个web，提示页面无法打开。尝试重启PC，重装Jabber，重置Jabber都无法解决故障。
求助，感谢。

Donald Liu · ‎01-16-2018

另外在CMD下执行ipconfig/flushdns也不行。

bowen.qin1 · ‎01-16-2018

你可以上传截图吗？我可以帮你看一下

Donald Liu · ‎01-16-2018

本帖最后由地球人潘冬子于 2018-1-17 11:36 编辑

bowen.qin1 · ‎01-16-2018

地球人潘冬子发表于 2018-1-17 11:35

你们用的SRV record登录还是手动输入IMP 地址？

bowen.qin1 · ‎01-16-2018

地球人潘冬子发表于 2018-1-17 11:35

这个报错只有在single sign on的时候才会出现，你们使用SSO了吗？

Donald Liu · ‎01-16-2018

UC我不是很懂，是和AD关联的，通过ADFS统一认证的。用户只要通过AD登录PC后就是自动加载jabber。

Donald Liu · ‎01-16-2018

bowen.qin 发表于 2018-1-17 12:00
你们用的SRV record登录还是手动输入IMP 地址？

应该是SRV record，不需要手动输入的。

Donald Liu · ‎01-16-2018

bowen.qin 发表于 2018-1-17 12:06
这个报错只有在single sign on的时候才会出现，你们使用SSO了吗？

我们的jabber设定的是可以同一账户同时多点登录的

bowen.qin1 · ‎01-16-2018

你这个是SSO的问题，也就是single sign on的问题。你的这个AD用户是不是很多group的member？因为用户在的group太多Kerberos token in WWW-Authenticate header就会很大IIS有header的limited所以导致ADFS验证不通过。
你要修改 MaxFieldLength 和 MaxRequestBytes registry settings，在你的ADFS服务器的IIS设置里。

bowen.qin1 · ‎01-16-2018

另外你有没有删除 C:\Users\username\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
这个folder有没有删除，你重装Jabber不删这个文件夹等于什么都还是一样的

Donald Liu · ‎01-16-2018

bowen.qin 发表于 2018-1-17 12:56
另外你有没有删除 C:\Users\username\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber
这个folder ...

好的，我试一下，谢谢。

bowen.qin1 · ‎01-16-2018

地球人潘冬子发表于 2018-1-17 13:28
好的，我试一下，谢谢。

如果还不能登录我建议你去看ADFS的log,那个报错就是ADFS报错

Donald Liu · ‎01-16-2018

bowen.qin 发表于 2018-1-17 13:31
如果还不能登录我建议你去看ADFS的log,那个报错就是ADFS报错

果然，删除那个文件后还是不行。

Donald Liu · ‎01-16-2018