TAC日常处理客户Case时,常常会遇到license的问题,以下分享希望对您有帮助:
1. 关于license 问题,TAC可以指导客户安装,如果安装后又出现其他问题,比如不生效,报错等等,需要您联系license team。
2. 如果客户把设备RMA 了,RMA 件是没有license的,这就需要客户把原来件的license transfer到新的RMA 件 。 方法请参考官网介绍,可以自行操作,也可以直接联系license team 去帮忙transfer 。
3. 如果客户是新买的设备要申请license ,可以自己完成操作,或者直接联系license team