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【原创故障案例分享】AAA认证问题

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发表于 2018-4-17 10:24:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 suzhouxiaoniu 于 2018-4-17 11:24 编辑

故障描述:

N7K配置了AAA ,使用的是思科的以及tacacs+认证,突然有一天远程登录失败。因为之前认证一直没问题,所以怀疑是N7K运行有问题

通过console接口登录,没有发现问题,但是 show log 发现提示认证服务器没响应。立即ping服务器测试,能ping通。折腾了很久,没有解决,
最后通过厂商指导,发现是软件BUG


解决思路:

1:既然到服务器连通性没问题,问题任然先定位在N7K


2:查看CPU tacacs发现有很多


3:debug获取失败信息


4:怀疑是BUG,查找TAC BUG库,发现匹配


5:升级NXOS版本


平时最怕的就是BUG,不知道什么时候是BUG,什么时候不是BUG,严重影响日常故障判断。


时间很久了,相关命令以及BUG编码没有保存,只是提醒大家,日常排错,常规排错流程实在不行,的确要怀疑BUG,还有硬件故障,最好直接开CASE,不然会浪费很多时间。
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发表于 2018-4-17 10:29:46 | 显示全部楼层
能说下是哪个BUG编码么?
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 楼主| 发表于 2018-4-17 11:04:18 | 显示全部楼层
很久的事情了,记不得了。那条debug命令都忘了,比较长的一个命令,不太常用
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发表于 2018-4-17 11:24:09 | 显示全部楼层
哈哈哈,升级,解决当前问题
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 楼主| 发表于 2018-4-17 11:29:05 | 显示全部楼层
所以,遇到解决不了无厘头故障【现象与故障不匹配】,先查BUG库
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发表于 2018-4-17 12:58:30 | 显示全部楼层
非常感谢您的分享,以后这些坑,小伙伴儿们不用再踩了~
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发表于 2018-5-2 16:19:32 | 显示全部楼层
怀疑有BUG是对的。
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发表于 2018-5-5 15:54:11 | 显示全部楼层
要注意BUG的存在。
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发表于 2018-5-15 10:25:51 | 显示全部楼层
对 开CASE也是学习的重要途径之一
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