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4507硬件问题

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发表于 2018-5-29 17:03:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
30可用金钱
一台4507-E
show module
如下图引擎板status出现failed的问题,查看日志时不时的出现如下告警
%C4K_LINECARD-3-INTERRUPTTIMEOUTRUNTIME: Module 3 interrupt(6) completion timed out

但是查看show diag 信息引擎板自检是通过的,思科官网查有这个告警,说是软件bug,但是没有涉及到目前该设备的版本


[img]file:///D:\用户目录\我的文档\Tencent Files\863283694\Image\C2C\N[B1G@AW1E%_7SU9DW}A(HE.png[/img][img]file:///D:\用户目录\我的文档\Tencent Files\863283694\Image\C2C\N[B1G@AW1E%_7SU9DW}A(HE.png[/img]



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https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCts77555 【Last Modified:May 31,2018,Known Affected Releases: 15.0(2)SG】 https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCtj78731 【Last Modified Apr 03, 2018 Products (1) Cisco Catalyst 4000 Series Switches Known Affected Releases 15.0(2)SG 15.0(2)SG(0.93)】 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/lan/catalyst4500/15-1/XE_ ...
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发表于 2018-5-29 17:03:01 | 显示全部楼层
https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCts77555  【Last Modified:May 31,2018,Known Affected Releases: 15.0(2)SG】
https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCtj78731 【Last Modified Apr 03, 2018
Products (1) Cisco Catalyst 4000 Series Switches Known Affected Releases 15.0(2)SG 15.0(2)SG(0.93)】

https://www.cisco.com/c/en/us/td ... /sem_15_1/emsg.html
这个emsg里面也告知了错误消息的解决办法(Please reset the module to recover full functionality.)与上一楼的一致。
如果楼主设备在保,可以联系TAC,给出专业解决方法(提供修复版本的下载连接,找业务窗口时间升级)。
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发表于 2018-6-2 08:46:10 | 显示全部楼层
show diagnostic result module 3 看一下输出!
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发表于 2018-6-2 08:46:52 | 显示全部楼层
show diagnostic result module 3
看一下输出,哪个硬件项有问题。
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发表于 2018-6-4 22:51:55 | 显示全部楼层
你有没有思科账号?在Bug说明网页那里会有View Bug Details in Bug Search Tool这一行超连接,点过去用思科的账号登录就能看到更详细的信息。
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发表于 2018-6-4 22:56:53 | 显示全部楼层
Error Message    C4K_LINECARD-3-INTERRUPTTIMEOUTRUNTIME: Module [dec] interrupt([dec])
completion timed out which may affect port functionality. Please reset the module
to recover full functionality.

Explanation    The software took too long to handle an interrupt from the module hardware. This may affect applying port configuration changes to the hardware.

Recommended Action    Reset the linecard. If it does not recover, contact Cisco support.

信息来源:
Catalyst 4500 Series Switch Cisco IOS System Message Guide, Cisco IOS Release XE 3.1.0SG
https://www.cisco.com/c/en/us/td ... 10sg_sems/emsg.html
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 楼主| 发表于 2018-6-5 09:47:35 | 显示全部楼层
CSCO12178277 发表于 2018-6-2 08:46
show diagnostic result module 3
看一下输出,哪个硬件项有问题。

自检是正常的没有显示不通过的现象,按楼下的那个文档看应该是bug
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 楼主| 发表于 2018-6-5 09:51:24 | 显示全部楼层
Rocky 发表于 2018-6-4 22:56
Error Message    C4K_LINECARD-3-INTERRUPTTIMEOUTRUNTIME: Module [dec] interrupt([dec])
completion  ...

谢谢大佬
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 楼主| 发表于 2018-6-5 09:52:36 | 显示全部楼层
Rocky 发表于 2018-6-4 22:56
Error Message    C4K_LINECARD-3-INTERRUPTTIMEOUTRUNTIME: Module [dec] interrupt([dec])
completion  ...

是这个,谢谢大佬
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发表于 2018-6-6 23:30:26 | 显示全部楼层
如果不影响使用应该就是bug, 升级吧
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