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是否允许改变Service Level?从SMBS/DSN到SNTP ??

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发表于 2018-7-13 18:22:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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请问设备的服务级别目前是SMBS(CSCO SUP ESS 8X5XNBD)或DSN(DSS CORE 8X5XNBD),还没到期,是否允许直接升级为SNTP(SNTC 24X7X4)呢?

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发表于 2018-7-16 09:59:34 | 显示全部楼层
可以升级服务,请联系对应的思科销售和代理商
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 楼主| 发表于 2018-7-16 12:43:08 | 显示全部楼层
shgu 发表于 2018-7-16 09:59
可以升级服务,请联系对应的思科销售和代理商

感谢您的回复,我找过总代,但总代给的结果是只能同系列的服务才可以升级,比如需求是升级到SNTP(SNTC 24X7X4),那么只有SNTC系列的才能升级,比如SNT(SNTC 8X5XNBD),而从其他系列的SMBS或DSN是不能升级到SNTP的,请问是这样的吗,谢谢!
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发表于 2018-7-16 16:09:47 | 显示全部楼层
请通过总代发申请给思科对应的服务销售SAM,SAM提请rm批准,然后代理商或总代开case申请,一般流程是先取消当前剩下的服务,扣除手续费,然后下新的服务。
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 楼主| 发表于 2018-7-16 19:10:29 | 显示全部楼层
shgu 发表于 2018-7-16 16:09
请通过总代发申请给思科对应的服务销售SAM,SAM提请rm批准,然后代理商或总代开case申请,一般流程是先取消 ...

好的,明白了,非常感谢您的耐心回复。
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