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customer can't import new data captured from CSPS SW into Cisco portal

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发表于 2018-7-23 15:59:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
0可用金钱
本帖最后由 toxie 于 2018-7-23 16:03 编辑

2个我的客户不能够上传数据到我们的 portal,按照之前的说明的选择inventory 而不是segment上传依然不能解决问题。

客户名称:SHENZHEN RUI SHENG TECHNOLOGY COMPANY LTD

客户名称:SHANGHAI JIAOTONG UNIVERSITY MEDICAL COLLEGE

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发表于 2018-7-23 16:50:00 | 显示全部楼层
请问上传文件类型是CSV文件还是CSPC导出文件?
另外,请确认上传时选择的是单一inventory, 并非2个及以上inventory或任何单一Segment被选中.
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发表于 2018-7-23 17:01:11 | 显示全部楼层
请您只要选择一个inventory,我刚才在本地做了实验,如果选择多个inventory的情况下,只要点击【文件导入】就会出现类似问题。如果此问题没解决,请您把所选择的inventory的截图上传一下。
并且建议您清空浏览器历史记录。
谢谢!
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 楼主| 发表于 2018-7-24 10:33:02 | 显示全部楼层
只有这么一个inventory选项,而且不可以做取消和重选的动作!

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发表于 2018-7-24 11:00:37 | 显示全部楼层
toxie 发表于 2018-7-24 10:33
只有这么一个inventory选项,而且不可以做取消和重选的动作!

谢谢您的分享。
请问您的问题是点击【文件导入】后发生的还是上传文件后发生的啊?
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 楼主| 发表于 2018-7-25 11:54:08 | 显示全部楼层
需要做文件的上传,是在上传之前发生这样的问题
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发表于 2018-7-26 14:13:15 | 显示全部楼层
toxie 发表于 2018-7-25 11:54
需要做文件的上传,是在上传之前发生这样的问题

建议您清除浏览器缓存或者用下其他浏览器。如chrom,firebox。谢谢!
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