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楼主: yangkai_716

【跟我一起读】《实施Cisco统一通信VoIP和QoS(CVOICE)学习指南(第4版)》

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发表于 2018-8-6 17:17:23 | 显示全部楼层
这周开始读书了吗?版主
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发表于 2018-8-10 08:52:34 | 显示全部楼层
chapter3:使用CUCME支持Cisco IP电话
7、CUCME的重要特性有哪4项?
    电话特性、系统特性、中继特性、语音邮箱特性
8、Cisco IP电话有哪几项特性?
    CDP(同其它cisco产品一样,使用cisco发现协议,监听cisco catalyst交换机发出的cdp消息)DHCP(管理员可以分配动态IP地址)
    基于MAC地址的设备识别
    TFTP(配置文件可通过TFTP服务器进行下载)
    可选PC接口(cisco IP电话允许PC连接在电话提供的PC接口上,共享连接交换机的上行链路,但通过交换机的语音vlan特性和cisco IP电话,PC和颠换分别属于不同的vlan)
9、检查CUCME端点(IP电话)的过程包含哪些步骤?
    检查电话的VLAN ID(使用电话上的setting按键来检查vlan设置)
    检查电话的IP地址(使用电话上的setting按键来检查vlan设置)
    检查电话的TFTP服务器(可以在电话中的IPv4 Configuration中查看TFTP服务器的IP地址)
    检查Flash内存中的固件文件
    调试TFTP服务器(确保CUCME路由器可以通过TFTP正确提供固件和XML文件)
    检查电话上安装的固件(可以通过设置安检来检查电话使用的固件;或者使用debug ephone register来查看电话安装的固件)
    检查SCCP端点的注册(使用show ephone来查看成功注册的SCCP端点)
    检查SIP端点的注册(使用show  voice register all来查看成功注册的SIP端点)
    检查SCCP注册过程(使用debug voice register events)
    检查SIP注册过程(使用debug voice register events来查看SIP端点的注册过程)
    检查与端点相关的Dial Peer(使用show dial-peer voice summary和show dial-peer voice tag来查看Dial Peer信息)
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发表于 2018-8-10 10:31:46 | 显示全部楼层
7、CUCME的重要特性有哪4项?
电话特性、系统特性、中继特性、语音邮箱特性

8、Cisco IP电话有哪几项特性?
a.CDP,使用CDP消息来使交换机对电话的LAN消息进行配置
b.DHCP 支持静态制定和动态
c.基于mac地址的设备识别
d. tftp,cucme为每台IP电话生产配置文件,然后电话可以从一台或多台TFTP服务器下载
e.pc接口, 连接交换机的同一接口的电话和PC属于不同的VLAN

9、检查CUCME端点(IP电话)的过程包含哪些步骤?
语音vlan号是否正确,电话的ip地址,tftp服务器设置,sccp和sip注册过程,dial peer的设置等。
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发表于 2018-8-10 14:37:27 | 显示全部楼层
chapter4:介绍拨号计划
10、一个编号计划中可以指定的参数有哪些?
    国家码:用来访问每个国家的电话系统或特殊服务
    区域码:将呼叫路由到指定的城市、地区和特殊服务
    用户号码:用户具体呼出的号码
    中继前缀:加拨在区域码和用户号码前面的号码,用在国内呼叫中
    国际前缀:加拨在国际号码前的号码
11、拨号计划由哪几部分组成?
    站点寻址(编号计划):用于为所有端点及应用分配目录号码,使用户能够访问内部和外部的目的地址
    呼叫路由和路径的选择:同一个目的地址可以通过不同的路径到达。
    号码处理
    主叫特权:管理员可以将不同的设备组分配到不同的服务类别中,以此来授权或者拒绝特定类型的设备访问特定的目的地。
    呼叫覆盖:管理员可以建立特殊的设备组,使他们根据不同的规则处理去往特定服务的入站呼叫,这也保证了通话在没有应答前不会被丢弃。
12、Cisco语音网关的呼叫覆盖特性有哪些?
    呼叫前转:如果被叫号码占线、无人接听、处于夜间服务的情况下,呼叫会被自动前传到一个指定的号码,管理员也可以设置无条件前转
   呼叫寻线:系统会自动从一个匹配的目录号码组中寻找可用的目录号码,直到有人接听或者寻线停止
   呼叫代答:呼叫可以通过其他电话的用户通过一个软键或输入一个简短的代码来代为接听
   呼叫等待:电话占线仍然会发送给用户,电话用户此时可以接听或者转到它号码
   基本自动呼叫分发:打往一个引导号码的呼叫会自动由一个交换式应用进行应答,提供菜单给主叫方选择,根据其选择进入寻找组等待
   寻找组:呼叫被转移到一个代理池,直到有人接听或该呼叫被发送给最终号码
   重叠的ephone-dn:打往多个号码的呼叫由一个代理或多个代理进行应答
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发表于 2018-8-11 14:43:29 | 显示全部楼层
chapter3:使用CUCME支持Cisco IP电话
7、CUCME的重要特性有哪4项?
电话特性、系统特性、中继特性、语音邮箱特性
8、Cisco IP电话有哪几项特性?
CDP、DHCP、基于MAC地址的设备识别、TFTP、可选PC接口
9、检查CUCME端点(IP电话)的过程包含哪些步骤?
检查电话的VLAN ID
检查电话的IP地址
检查电话的TFTP服务器
检查Flash内存中的固件文件
调试TFTP服务器
检查电话上安装的固件
检查SCCP端点的注册
检查SIP端点的注册
检查SCCP注册过程
检查SIP注册过程
检查与端点相关的Dial Peer

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发表于 2018-8-11 15:14:51 | 显示全部楼层
chapter4:介绍拨号计划
10、一个编号计划中可以指定的参数有哪些?
国家码:用来访问每个国家的电话系统或特殊服务
区域码:将呼叫路由到指定的城市、地区和特殊服务
用户号码:用户具体呼出的号码
中继前缀:加拨在区域码和用户号码前面的号码,用在国内呼叫中
国际前缀:加拨在国际号码前的号码
11、拨号计划由哪几部分组成?
站点寻址(编号计划):用于为所有端点及应用分配目录号码,使用户能够访问内部和外部的目的地址
呼叫路由和路径的选择:同一个目的地址可以通过不同的路径到达。
号码处理
主叫特权:管理员可以将不同的设备组分配到不同的服务类别中,以此来授权或者拒绝特定类型的设备访问特定的目的地。
呼叫覆盖:管理员可以建立特殊的设备组,使他们根据不同的规则处理去往特定服务的入站呼叫,这也保证了通话在没有应答前不会被丢弃。
12、Cisco语音网关的呼叫覆盖特性有哪些?
呼叫前转:如果被叫号码占线、无人接听、处于夜间服务的情况下,呼叫会被自动前传到一个指定的号码,管理员也可以设置无条件前转
呼叫寻线:系统会自动从一个匹配的目录号码组中寻找可用的目录号码,直到有人接听或者寻线停止
呼叫代答:呼叫可以通过其他电话的用户通过一个软键或输入一个简短的代码来代为接听
呼叫等待:电话占线仍然会发送给用户,电话用户此时可以接听或者转到它号码
基本自动呼叫分发:打往一个引导号码的呼叫会自动由一个交换式应用进行应答,提供菜单给主叫方选择,根据其选择进入寻找组等待
寻找组:呼叫被转移到一个代理池,直到有人接听或该呼叫被发送给最终号码
重叠的ephone-dn:打往多个号码的呼叫由一个代理或多个代理进行应答
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发表于 2018-8-12 10:00:07 | 显示全部楼层
本帖最后由 david.chou 于 2018-8-12 15:05 编辑

chapter3:使用CUCME支援Cisco IP電話
7、CUCME的重要特性有哪4項?
1.電話-
在CME時代中僅有單純IP話機(7910/79207940)連接Switch透過In-Line-Power patch panel(802.3af class 2- 7w電量) 取得網路線供電與註冊ISR路由器(MC-3810/ISR2600XM/ISR3600)獲取分機號碼以進行撥號撥出與外線(E1/T1/FXO)轉至路由器自動話務流程(IOS-AA)進線轉分機接聽。
進入CUCME時代後(版本4.0之後),就不一樣了
1.1PVDM在ISRG2主機板上配置,子卡可以共享主機板的PVDM資源。
1.2也更豐富多元VOIP,可以SNR(單一號碼整合多個裝置)。
1.3VC(視訊會議功能-H.261視訊編碼在Cisco Unified CME 4.0 版本與之後支援, H.263視訊編碼在Cisco Unified CME 4.0 版本與之後支援, H.264視訊編碼在Cisco Unified CME 7.1 版本與之後支援)。
1.4SRTP(語音封包RTP在傳輸過程中獲得加密,話務過程保持私密性)。
1.5在撥號控制上,也更靈活了:
1.5.1可透過可程式化功能分機鈕設計,將外線設定在分機鈕上,讓IP Phone也可以支持多線外線,桌面上話機也不需要一個外線一個話機。
1.5.2可以透過勿干擾功能啟用,將來話轉至語音信箱中。
1.5.3可以來話重撥
1.5.4可以來電前轉接或是有條件轉接(預先設定特定分機與秒數)
1.5.5可以設定喜愛的來電鈴聲
1.5.6可以來電前等待或是有條件等待(預先設定特定分機與秒數)
1.5.7可連接IP轉類比電話轉換器以達到連接類比話機與傳真機
1.5.8可連接無線IP Phone1.6支持VXML功能(透過基於VXML服務達到在話機中實現遙控遠端I/O介面裝置,例如:燈開關/門開關等、網頁服務查找電話簿等、將公司Logo置入在IP Phone面板上等應用)
2.系統
2.1多種設定系統方式
2.1.1文字模式
2.1.2網頁模式
2.1.3預載部署模式
2.2與CUCM備援模式:當話務路由與CUCM信令中斷時可以自行啟用CUCME電話通訊功能
2.3透過TAPI(電話應用整合介面)與第三方應用程式連線(例如:錄音系統)
2.4設定廣播代表號,以達到透過IP話機廣播至全部或特定群組IP話機
2.5設定內部分機通話代碼,透過IP話機撥特定分機代碼以特定IP話機互通
2.6可設定來電通話紀錄至特定紀錄主機中留存
2.7設定語音與視訊會議組數
2.8可設定內線/外線/保留音樂不同音樂
2.9可設定軟體IP Phone註冊
中繼
3.1設定直撥進線外線號碼
3.2設定直撥撥出外線號碼
3.3顯示來電進線號碼(數位外線可正常顯,類比外線受限局端線路訊號美龜或歐規不同,故需要另外安裝來電轉換器)
3.4設定數位外線E1/T1路數
3.5設定類比外線FXO
3.6設定SIP/H.323連線呼叫
3.7設定號碼編碼規則與轉碼表
語音信箱
4.1來話留言
4.2來話轉接
4.3外線進線轉發分機(自動總機)
4.4留言訊息點燈提示

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发表于 2018-8-12 10:44:15 | 显示全部楼层
10、一个编号计划中可以指定的参数有哪些?
编号计划是一种电信环境中使用的编号方式,它负责为不同的国际省市,区域,电话交换机和非固定电话网络分配电话号码,编号计划定义了为设备分配号码的规则。
国家码,用来访问每个国家的电话系统或特殊服务
区域码:将呼叫路由到指定的城市、地区或特殊服务
用户号码:用户拨出去的电话号码
中继前缀:用在国内呼叫中
国际前缀:用在国际号码前的号码,由国际码、区域码和用户号码组成。
11、拨号计划由哪几部分组成?
站点寻址(编号计划),呼叫路由和路径的选择,号码处理,主叫特权,呼叫覆盖
12、Cisco语音网关的呼叫覆盖特性有哪些?
呼叫覆盖特性用来确保所有去往cucme的入向呼叫都有人应答,无论被叫号码占线还是无人接听。
呼叫覆盖分为单个用户和用户组这2种不同的范围。
特性有呼叫前转,寻线,代答,等待,自动呼叫分发,寻线组和重叠的ephone-dn。
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发表于 2018-8-12 13:59:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 david.chou 于 2018-8-12 15:10 编辑

Cisco IP 電話具有以下與其他IP Phone不同點
1.從單話機、無顯示螢幕、單色螢幕、彩色螢幕、高解析度彩色觸控式螢幕視訊鏡頭以及延伸分機模組的高級電話一應俱全。
2.螢幕:
不同型號的電話螢幕在解析度、尺寸、色彩和觸摸能力方面均有不同。
3.支援的編碼:
所有 Cisco IP 電話都支援 G.711 G.729編碼。高端型號還可以支援iLBC(Internet低位元速率編碼,Internet Low Bitrate Codec)G.722寬頻編碼,這些編碼提供了較好的語音品質。
4.有線網路:
IP 電話上都有一個 PC ,因此 PC 可以通過電話連接到網路中,而無需使用單獨的牆點、網路交換埠。不同型號的電話提供了不同的 PC10/10010/100/1000速率和 IP 電話交換埠速率(這個埠連接到網路交換機)
5.根據使用導航和特性按鍵:
根據電話型號的不同,IP 電話上的按鍵、軟鍵和其他按鍵數量也
有所不同。導航鍵群的類型也有所區別—雙向或四向。
支援麥克風和耳機:有些 IP 電話可以支援麥克風和耳機。
線路的數量:根據電話型號的不同,IP 電話上的線路數量也有所不同。
其他特性:有些 IP 電話提供了其他獨特的特性,比如視頻、Wi-Fi 或支援在會議室中使用(比如高級麥克風性能,其中包括連接多個麥克風)
6.無線網路:
IP電話搭配無線網路模組可以支援802.11b/g/n/ac手持式機種或桌上型機種
7.無線簡報:
IP電話高級機種搭配無線簡報功能,可以在座位可以加入視訊會議內進行簡報
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发表于 2018-8-12 15:12:56 | 显示全部楼层
思科CME六大管理過程
1.呼叫處理(撥號管理):
撥號路由選擇、設定起始和結束完整撥碼過程,可以由撥碼紀錄了解話務計費和狀態統計。
2.信令和設備控制:處理兩閘道話務之間的呼叫,並轉換與溝通設備(如電話、閘道和會議橋以及轉接轉碼)建立和解除編碼連接。

3.撥號計畫管理:
撥號計畫是用於決定呼叫(分機)路由。CUCME建立具有可客製化性的撥碼計畫與整合原使用者習慣的轉碼表。

4.電話特性管理:
IP 電話和閘道設備提供了多種服務,比如保持(Hold)、話中轉接(Transfer)、 轉接(Forward)、 電話會議(Conference) 快速撥號(SpeedDial)、末碼重撥(Last Number Redial)、呼叫駐留(Call Park)和其他特性。
5.目錄服務:
CUCME 將使用者或電話相關的資料儲存在 Cisco 具有語音授權IOS 路由器的 NVRAM 中。

6.直接訪問閘道服務及模組:
運行在 Cisco IOS 路由器中,並且能夠直接連接安裝在路由器中的 PVDM(DSP數位訊號處理器)資源和語音通訊模組。
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