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AIR-CT5508-50-K9 IOS 升级报错案例分享

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发表于 2018-11-21 14:24:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
(1)  背景: 客户现有的AIR-CT5508-50-K9  IOS 版本为AIR-CT5500-K9-7-6-120-0.aes  ,要升级到AIR-CT5500-K9-8-3-143-0.aes 以支持新采购的 AIR-AP3802I-H-K9




(2)准备工作:  备份当前控制器的license 及配置文件。


(3)先将AIR-CT5500-K9-7-6-120-0.aes 升级到AIR-CT5500-K9-8-0-152-0.aes  , 不能一步到位升级到AIR-CT5500-K9-8-3-143-0.aes 。 升级的路径,大家下载IOS 的时候要查看release note 来确认, 这点很重要,同时release note 里也会有列出这个版本的所支持的AP 型号,这些都是需要确认的细节。


(4 ) 用命令行来升级IOS  AIR-CT5500-K9-8-0-152-0.aes  ,  当IOS 传完的flash disk 里的时候, 提示报错, 报错信息如下


TFTP Filename.................................... AIR-CT5500-K9-8-0-152-0.aes


This may take some time.
Are you sure you want to start? (y/N) y


TFTP Code transfer starting.


TFTP receive complete... extracting components.


Checking Version Built.


Image version check passed.


Transfer failure : Upgrade from LDPE to non LDPE software is not allowed.
For DTLS encryption support, DTLS license should be applied.
Please download AIR-CT5500-LDPE-K9-x-x-x-x.aes image instead.


The system has failed to initialize bundled AP version information from: /mnt/im
ages/ap.bak


建议大家升级IOS 的时候都首选用命令行来升级, 可以更直观的看到upgrade 过程中的所有信息提示。 web 升级就没那么多信息可看了。


(5) 以上报错提示系统当前运行的IOS 是带LDPE 的IOS ,不能直接升级到非LDPE 的IOS ,  这在之前是没见过的。
怎么确认IOS 是带LDPE 呢,通过show sysfinfo确认, 如黑色加黑字体所示。 这个一般是设备报过RMA 之后,思科发的RMA 备件带有LDPE的镜像。这个时候是不允许从LDPE 镜像直接升级到非LDPE 镜像的。默认的IOS 是非LDPE 镜像。



(Cisco Controller) >show sysinfoManufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.Product Name..................................... Cisco ControllerProduct Version.................................. 7.6.120.0Bootloader Version............................... 1.0.1Field Recovery Image Version..................... 6.0.182.0Firmware Version................................. FPGA 1.3, Env 1.6, USB console 1.27Build Type....................................... DATA + WPS + LDPE

   (6)重新下载 AIR-CT5500-LDPE-K9-8-0-152-0.aes , 继续用这个版本升级。   升级的时候控制器也许会提示资源不足以处理这个AIR-CT5500-LDPE-K9-8-0-152-0.aes 的升级进程, 建议重启再升级,  那我们按照控制器的提示重启了5508 再升级新的IOS


(7) 升级完AIR-CT5500-LDPE-K9-8-0-152-0.aes  后 , 要想再升级到非LDPE的 AIR-CT5500-K9-8-3-143-0.aes  ,  我们还需要申请DTLS 的license


(8)获取DTLS license 的步骤如下:
To Obtain a Data DTLS License:


Step 1 Browse to http://cisco.com/go/license
Step 2 Under Get New, choose IPS, Crypto, Other Licenses
Step 3 Choose the controller platform, enter the product ID and serial number.
Step 4 Complete the remaining steps to generate the license file.  The license will be provided online or via email.
Step 5 Copy the license file to your TFTP server.
Step 6 Install the license by browsing to the WLC Web Administration Page:
Management --> Software Activation --> Commands -->Action: Install License

Once the DTLS license is installed, you will be able to upgrade/downgrade to any WLC code (including Non-LDPE).


(9)我们升级安装了DTLS license 的时候, 用show license summary 来确认( Feature: data_encryption ,Active, In Use)     


(Cisco Controller) >show license summaryLicense Store: Primary License StorageStoreIndex:  0  Feature: base                              Version: 1.0        License Type: Permanent        License State: Active, Not in Use        License Count: Non-Counted        License Priority: MediumLicense Store: Primary License StorageStoreIndex:  1  Feature: base-ap-count                     Version: 1.0        License Type: Permanent        License State: Active, In Use        License Count: 500 /1 (Active/In-use)        License Priority: MediumLicense Store: Primary License StorageStoreIndex:  2  Feature: data_encryption                   Version: 1.0        License Type: Permanent       License State: Active, In Use        License Count: Non-Counted        License Priority: Medium
(10)安装完DTLS license 后需要重启控制器。


(11)  完成以上步骤后,继续按正常程序升级AIR-CT5500-K9-8-3-143-0.aes , 解压完写入flash 后重启控制器,使得控制器用新的IOS 引导,

之后AP 再次从WLC download 新的IOS并 注册上WLC , 业务恢复正常, 新的3802 也注册上WLC 了

至此,故障排除,, 此文分享给大家,遇到类似的问题不要慌,有个参考!
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发表于 2018-11-21 14:27:11 | 显示全部楼层
感谢楼主分享~
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发表于 2018-11-21 17:06:48 | 显示全部楼层
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发表于 2018-11-28 11:23:23 | 显示全部楼层
zhengwei272 发表于 2018-11-21 17:06
https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/compatibility/matrix/compatibility-matrix.html 补一个 ...

感谢楼主分享,感谢楼上补充
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发表于 2018-11-30 22:18:00 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享好资料
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