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【原创】无线故障经验分享

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发表于 2018-12-31 23:52:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018.12.31    2018最后一天了,这里分享一些遇到过的一些无线故障处理经验,有需要的可以看看,大神可以飘过,流水账来一发:
1.  客户电话过来,好好的无线在某天停电后,来电之后无线SSID 都没有,全部掉线,非常怪异:
其实就是经常遇到的bug, 异常掉电哦,WLC 时间恢复到2000年,导致WLC 与AP时间差别太大,无法注册上来。
解决方法: 通过更好纽扣电池,通过配置NTP 来解决

2. 某客户电话过来,之前很正常的无线,突然很卡很卡,基本上无法使用
现场测试,发现真的非常卡,ping wlc  延迟巨大,丢包严重,通过web 无法打开。  然后通过console 登录,一切正常,怪异了。
重启设备 ,长ping  wlc, 重启过程中发现竟然ping 正常...........    ,拔线测试还是ping正常
原因:  wlc  IP地址被占用,  通过  arp  mac 去核心上面层层查找到这台“坏东西”,警告后恢复正常。

3. 某客户原来是AP  1602居多,某天新增了一些1800 的AP  全部无法注册上去。
通过对比兼容性列表发现现有的WLC  IOS 与新版本的1800 AP 不兼容,升级WLC  IOS 解决问题

4. 某天客户说他们测试自己配置无线,然后按照手册配置都ok,也能登录页面,但是配置完成后少部分AP能够注册上去,很多都无法注册上WLC,没有SSID 出来。
现场web 登录客户WLC  发现都挺正常的,然后show  sysinfo , 一个个看,发现country  code  是US导致,将 其改为CN  后AP 注册正常。

5.内网受影响的一个非常常见的故障是内部有其他DHCP,如TP-LINK 路由器,乱分配地址导致其他终端,AP 分配错误地址无法上网。1.确认上网设备大概20台左右,这个带机量是没有问题的
2.AP属于外置供电源供电
3.网线大概30多米,正常范围,经过电脑接网线测试是正常的,获取IP地址正常,ping延迟都还好
4.AP 配置正常
5.软件版本是15.1的,为了排除软件故障,我们将软件升级为了15.3的版本,不过情况依旧
6.交换机直接接电脑上网很正常,就是接无线AP有问题
7.使用信号扫描软件扫描周围干扰,有那么两三个弱弱的无线信号,不足以干扰到这1600AP
8.替换交换机连接AP的端口,故障依然
--每层楼独立vlan--出口是一样的--网关MAC不一样


6.
丢包、网络缓慢:
-首先看是否个别AP
-然后看看是否同一台交换机
-丢包是内外丢还是外网丢包,ping网关、WLC 呢?
-AP 网线是否有问题
-AP 到交换机,交换机到核心、核心交换机到WLC直接的接口,链路是否正常?
-WLC 去ping AP 看看是否丢包
-WLC ping其他设备,如网关、路由器等等是否丢包?
-同理AP 去ping WLC、ping AP ip 网关是否丢包?
- 抓包,AP 到交换机,核心交换机与WLC的抓包。 报文分析是否有ping request 对应ping reply
- AP带机量是不是太多?
-网线是否有问题? 是否超过80米的PoE ?
- 无线扫描附近是否有太多的干扰? 这个很重要
- 记得查看核心交换机、WLC的CPU 使用率


7.
AP 无法加入WLC的几个排查步骤
① AP 能获取IP地址,且AP获取的IP地址与WLC属于相同网段&能通信(PC去ping WLC)
②查看AP IOS 与WLC 的IOS是否兼容,很重要
③看时间,WLC的时间如果与现在的时间差别太大会导致AP无法加入WLC, 时间配置一致,
   目的是让证书时间一致,不至于一个过期,一个不过期
④ 看log,最好、最直接查找原因
⑤show lwapp ip config  查看AP是否原来在其他地方有flexconnect的配置还保留
   clear lwapp private-config  清除配置
lwapp ap ip address 10.77.244.199  255.255.255.224
lwapp ap ip default-gateway 10.77.244.220
lwapp ap controller ip address 172.16.1.50
show capwap ip config
show lwapp ip config
⑥ 如果客户公司很多人使用无线,有个别连接不上,或者连接上了显示感叹号,可能是IP   
   地址不够导致的。
⑦ PoE供电,如果交换机不稳定会导致AP不稳定
⑧ WLC 跟AP 都可以查看日志
⑨ 单台AP连接的客户端较多导致故障
(10) 查看AP功率大小,如果不是最高,可以适当提高AP功率,看是否有改善。

8.
Restoring Passwords  密码恢复

Ensure that you are accessing the controller CLI through the console port.

After the controller boots up, enter Restore-Password at the User prompt.

出于安全考虑,您输入的文本不会显示在控制台控制台上

然后重新输入新的账户密码修改



时间关系先写到这里,后续.............


祝大家元旦快乐,工作顺利,财源滚滚!!!






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发表于 2019-1-2 11:40:06 | 显示全部楼层
学习了,谢谢版主大人无私分享。
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发表于 2019-1-2 15:37:49 | 显示全部楼层
感谢版主分享~
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发表于 2019-1-14 08:53:20 | 显示全部楼层
感谢分享,这个很有帮助
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发表于 2019-1-17 09:32:28 | 显示全部楼层
感谢版主分享~
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发表于 2019-1-17 14:17:40 | 显示全部楼层
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