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AP1852I 注册到WLC2504,使用一段时间后无法放出5G信号

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发表于 2019-2-16 08:35:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
0可用金钱
1、故障设备型号和软件版本:WLC PID:AIR-CT2504-K9
AP PID:AIR-AP1852I-H-K9
software:8.2.121.5

2、故障现象:
AP1852I可以正常的注册到WLC2504上,并正常的工作,但是一段时间后(时间随机),会出现客户端无法搜到5G信号的情况(即只开启5G的WLAN无法被搜到),只有2.4G可以被搜到,所以暂时将802.11a only的WLAN的Radio Policy修改为All,让客户端使用2.4G的无线。

PS:案例数量已发生多个,故障现象一致。

3、查看信息:




4、已尝试方法:
  • 重启AP
  • 重启WLC
  • 关闭并重新开启802.11a


如上操作均未有任何帮助,不知是否该故障为bug,或有其他的相关解决方法。
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最佳答案

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升级过IOS到8.3.143依然无法解决,伴随着的问题,所有WLAN只能使用2.4G,而且2.4G的网络非常不稳定,总是会出现客户端掉线,无法连接的情况,或者干脆搜不到WiFi,隔一段时间,又可以搜到,但不一定能连接上。 最后更换了AP。发现客户端都能正常连接,95%的客户端都显示连接在5G,目前在观察阶段,希望不要出啥问题了。 不知道这个是什么问题,难道AP的问题?但是这不是单一的某次问题,已经在多个点多次遇到。
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发表于 2019-2-16 08:35:56 | 显示全部楼层
升级过IOS到8.3.143依然无法解决,伴随着的问题,所有WLAN只能使用2.4G,而且2.4G的网络非常不稳定,总是会出现客户端掉线,无法连接的情况,或者干脆搜不到WiFi,隔一段时间,又可以搜到,但不一定能连接上。
最后更换了AP。发现客户端都能正常连接,95%的客户端都显示连接在5G,目前在观察阶段,希望不要出啥问题了。
不知道这个是什么问题,难道AP的问题?但是这不是单一的某次问题,已经在多个点多次遇到。
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发表于 2019-2-19 08:09:27 | 显示全部楼层
单个还是整体18?考虑升个ios试试
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发表于 2019-2-19 11:58:15 | 显示全部楼层
WLC5508+3702i遇到同样的问题,也还没有解决呢。目前的解决方法就是重启问题AP就会恢复正常,但是工作一段时间还会有可能5G无效,很奇怪
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发表于 2019-2-19 13:41:47 | 显示全部楼层
Cheven 发表于 2019-2-19 11:58
WLC5508+3702i遇到同样的问题,也还没有解决呢。目前的解决方法就是重启问题AP就会恢复正常,但是工作一段 ...

虽然没遇到过这情况,但可以试着升级WLC的IOS试下啊
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发表于 2019-2-19 13:42:38 | 显示全部楼层
虽然没遇到过这情况,但可以试着升级WLC的IOS试下啊
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 楼主| 发表于 2019-2-19 14:59:26 | 显示全部楼层
wuleihen 发表于 2019-2-19 13:42
虽然没遇到过这情况,但可以试着升级WLC的IOS试下啊

想这么试试,但是实际环境不能随便升级
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 楼主| 发表于 2019-2-21 16:54:23 | 显示全部楼层
1540488497lcj 发表于 2019-2-16 08:35
升级过IOS到8.3.143依然无法解决,伴随着的问题,所有WLAN只能使用2.4G,而且2.4G的网络非常不稳定,总是会 ...

无法确定根本原因,AP硬件故障?bug问题?等,但是更换AP确实效果明显。
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发表于 2019-3-6 11:38:18 | 显示全部楼层
MomentsLee1609 发表于 2019-2-19 14:59
想这么试试,但是实际环境不能随便升级

WLC2504有主副固件,你升级其中一个,即使有新问题可以用另外一个固件,不用害怕的,万一是你现在使用的固件BUG呢
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