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微软surface连接思科无线的一则故障处理

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发表于 2019-3-30 14:21:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
分享工作中处理的一件无线通信故障。

现象:
微软surface连接思科无线(2504控制器,1702iAP),客户反馈存在丢包,延迟大的问题,影响工作。
surface连接无线的同时,访问控制器的话网络丢包更加严重。

调查步骤:
1.ap上PC客户端数量不超过20;surafce连接其他品牌的无线路由器不存在网络问题;网卡驱动升级无效果;
2.在控制器上观察到surface的连接经常是802.11bn,此时通信有丢包和延迟;若是802.11ac则很正常;
3.新建一个5g的ssid专门测试一天,通信品质很完美。

结果:
ssid开启5g优先。




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发表于 2019-4-2 14:51:10 | 显示全部楼层
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发表于 2019-4-3 12:04:54 | 显示全部楼层
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发表于 2019-4-7 15:56:15 | 显示全部楼层
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