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CME电脑话务员问题

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发表于 2019-6-13 07:11:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
0可用金钱
各位大神,我们想将原有电脑话务员欢迎提示音进行替换,将原有flash中 en_welcome.au 这个文件进行替换后,发现电话拨入后提示信息还是原来的欢迎提示音,确认好几遍确定导入flash中的文件没有问题,请教下各位是不是还缺少啥操作呢!谢谢
相关配置:
  application
service test-aa flash:/its-CISCO.2.0.1.0.tcl
  param menu-timout 10
  param queue-manager-debugs 1
  param retry-count 1
  paramspace english index 1
  paramspace english language en
  param operator 2666
  param menu-timeout 5
  paramspace english location flash:
  param aa-pilot 2666
  param welcome-prompt en_welcome.au
  param max-extension-length 4

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发表于 2019-6-18 11:01:07 | 显示全部楼层
Step 4 If an audio prompt file has been changed, reload it.

Use the audio-prompt load command in privileged EXEC mode to reload an audio file. Repeat this command for each audio file that has been changed.

Router# audio-prompt load flash:en_bacd_welcome.au

Reload of flash:en_bacd_welcome.au successful
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 楼主| 发表于 2019-6-24 09:34:34 | 显示全部楼层
shenshu7895123 发表于 2019-6-18 11:01
Step 4 If an audio prompt file has been changed, reload it.

Use the audio-prompt load command in  ...

谢谢 我试试
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 楼主| 发表于 2019-7-16 11:05:10 | 显示全部楼层

谢谢大神  现在新的语音加载成功了,但是出现个奇怪的问题:拨入电话时 开始播放的是现在的新语音,随后又出来以前的旧的语音,旧的语音文件flash中已经删除了,只有新的语音文件。
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