联强国际不做思科后，他们出的货就真的没有办法走备件更换了？

rex14441

有2台可以做备件更换的 POE 交换机没有购买维保合同， 但是还在质保Warranty下想做RMA备件更换申请。
但是 TAC 要求有其他代理配合，这个没人愿意的啊 。
谁会愿意给不是自己出的货做备件更换的协助。

思科设条件、联强撒手不管
有没有可行的解决方式啊。

yutingji62456

找自己的供货商

LieBenSun0407

你在你所在的地区，找一家做思科代理的，告诉他们设备要买SNTC的维保服务就好了，提供对应设备的序列号给到他们。他们会给你价格，签订合同后，走流程，估计30天内备件会返还给你。

HYH357161092

你们公司在哪个城市？

rex14441

HYH357161092 发表于 2019-8-23 10:41
你们公司在哪个城市？

上海的，之前联系了几家 都不原意。是不是承接这种备件更换 对他们有负面影响？

rex14441

LieBenSun0407 发表于 2019-8-23 09:07
你在你所在的地区，找一家做思科代理的，告诉他们设备要买SNTC的维保服务就好了，提供对应设备的序列号给到 ...

WS-C2960-24PC-L V07  思科400 说10月之前可以免费做 RMA 备件更换，这个我之前问过买维保，说是不能买了。前提是有供应商才可以提交。我之前供货的那家就是联强他们不做了。

HuiYuan864657

设备故障后再买维保，对于代理商来说有风险。
可以购买总代服务试试看，或者第三方维保，如需，可推荐。