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联强国际不做思科后,他们出的货就真的没有办法走备件更换了?

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发表于 2019-8-22 12:06:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 rex14441 于 2019-8-26 09:29 编辑

有2台可以做备件更换的 POE 交换机没有购买维保合同, 但是还在质保Warranty下想做RMA备件更换申请。
但是 TAC 要求有其他代理配合,这个没人愿意的啊 。
谁会愿意给不是自己出的货做备件更换的协助。

思科设条件、联强撒手不管
有没有可行的解决方式啊。

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发表于 2019-8-22 14:18:23 | 显示全部楼层
找自己的供货商
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发表于 2019-8-23 09:07:33 | 显示全部楼层
你在你所在的地区,找一家做思科代理的,告诉他们设备要买SNTC的维保服务就好了,提供对应设备的序列号给到他们。他们会给你价格,签订合同后,走流程,估计30天内备件会返还给你。
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发表于 2019-8-23 10:41:49 | 显示全部楼层
你们公司在哪个城市?
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 楼主| 发表于 2019-8-26 00:50:07 | 显示全部楼层
HYH357161092 发表于 2019-8-23 10:41
你们公司在哪个城市?

上海的,之前联系了几家 都不原意。是不是承接这种备件更换 对他们有负面影响?
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 楼主| 发表于 2019-8-26 00:53:19 | 显示全部楼层
LieBenSun0407 发表于 2019-8-23 09:07
你在你所在的地区,找一家做思科代理的,告诉他们设备要买SNTC的维保服务就好了,提供对应设备的序列号给到 ...

WS-C2960-24PC-L V07  思科400 说10月之前可以免费做 RMA 备件更换,这个我之前问过买维保,说是不能买了。前提是有供应商才可以提交。我之前供货的那家就是联强他们不做了。
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发表于 2019-9-6 13:42:22 | 显示全部楼层
设备故障后再买维保,对于代理商来说有风险。
可以购买总代服务试试看,或者第三方维保,如需,可推荐。
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