4331语音网关aa服务的语音文件问题急！急！急！

zhangsx

4331语音网关配置了aa话务员，使用的是its-CISCO.2.0.1.0.tcl官方的一个脚本，替换了里面的语音文件，也都上传到语音网关其中welcome是用的.m4a格式转换成.au，转换下来 文件都达到2M左右，而我以前用的都是只有几十k。
转换格式过后的文件传上去就无法正常播放，想问下这个格式要求是必须要.au的吧，然后前缀是en。下面是配置：

application
  service aa flash:its-CISCO.2.0.1.0.tcl
    param operator 8000
    paramspace english index 1
    paramspace english language en
    paramspace english prefix en
    param aa-pilot xxxxxx

zhangsx

还有就是启用之后  电话拨进总机，如果主叫方主动挂断电话，过了一会，总机又响起了

zhangsx

有人嘛？求助

zhangsx

没有人么。。。

王凯凯

我们公司的文件是这样，你参考一下
application
service aa-did flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl
  paramspace english language en
  paramspace english index 1
  paramspace english location flash:
  param welcome-prompt welcome.au
  param max-extension-length 4
  param aa-pilot xxxxx
  param operator 600

zhangsx

王凯凯 发表于 2020-10-1 09:12
我们公司的文件是这样，你参考一下
application
service aa-did flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl

你们有出现过 总机电话回响的问题么

itzuoge

我的网关是ISR4321，AA也有问题，播放welcome音频文件特别卡顿，听不清楚说的啥。这个是我做的配置：application
service aa flash:app-b-acd-aa-3.0.0.8.tcl
  paramspace english language en
  paramspace english index 1
  paramspace english location flash:
  param dial-by-extension-option 1
  paramspace english prefix en
  param handoff-string aa
  param voice-mail 8888
  param service-name app-b-acd
  param welcome-prompt _bacd_welcome.au
  param aa-pilot 255324