Nicki Vereschagin ——
全美零售业联盟展近日全面开幕，我们思科展上宾客满盈，而我们也早已备好“叮当盒”恭候大驾。这个神奇的“叮当盒”就是各类零售业解决方案，能为各个顾客、店员、经理和IT团队带来真正的无缝体验。
打开这个“叮当盒”，观众就能看到在思科与其合作伙伴的共同努力之下，整套零售技术成功堆栈了起来。有了互联移动体验（CMX）信标，客户就可以在移动存储设备上导航到某个特定项目。而RFID标签的功能在于自动通知“店员”进行重新上架。当客户使用某个特定产品时，动态标签就发生改变。而这只不过是20多个零售技术解决方案中的冰山一角。
在这种数字化转换模式之下，零售商们可以通过实时沟通自动获取信息，从而实现无缝操作，这便大大节省了运营成本。对顾客而言，购物追求方便省力。如果我们能创造出数字化无缝店内消费体验，那即便顾客进行网上购物，也一如在实体店购物一样真实便捷。
我们思科讨论专家组的成员阵容庞大，包括Michael Wojicik、Rob Massie （Dollar General企业与商店系统高级总监）、Guillermo Diaz, Jr.（思科高级副总裁兼首席信息官）以及Kathryn Howe（美国数字转换零售与餐饮总监）。他们参与讨论了零售商在采用零售技术解决方案时会优先考虑哪些方面，最后得出一致结论，那就是零售商需要关注自身的技术基础。所谓技术基础决定上层建筑，此言不差。
专家组讨论会上，Guillermo拿安全技术基础比喻为遮风避雨的房子，生动阐述了其在引导零售转型方面的重要性。
零售业运营模式大致相似，但有些零售商们则热衷于开发各类Web应用，热衷于部署各种解决方案（例如移动支付和互联库存），有时却忽略了关键的基础平台。这时我们提供的这些解决方案就能雪中送炭，为零售商带来更大的投资回报率，条件是他们需要在一个拥有安全数据中心、云基础设施与协作平台的网络上运营。注：协作平台可通过技术堆栈达到安全性集成。
“叮当盒”里的这些解决方案既可以提高店员的工作效率，也能改善客户的生活体验。而零售商们也有理由相信，这些零售转型解决方案将给他们今天的企业带来最大的价值，并为将来打好扎实基础。
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