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【原创翻译】Cisco BroadCloud 支持 WebEx Calling 解决方案

热度 1已有 145 次阅读2019-3-29 17:56 |个人分类:原创翻译|系统分类:分享| Cisco_BroadCloud, Cisco_WebEx_Calling, 认知协作, 思科云统一平台, 外呼中心

Scott Hoffpauir - 2019年3月21日

经过验证的呼叫平台,可以为中端市场和大型企业带来云技术创新。

最近思科宣布推出一种新的企业级、原生云解决方案——WebEx Calling。它融合了经过验证的Cisco BroadCloud平台以及Cisco Webex的最佳功能。这使思科的全球业务云呼叫用户在全球范围内超过2900万。通过将完整的企业PBX功能集与Webex Teams的丰富团队协作功能相结合,Webex Calling可提供业务用户所需的完整、集成的协作体验。它将在Cisco VAR渠道合作伙伴的Cisco Collaboration Flex Plan下销售。它将于2019年3月31日开始在美国上市,到今年年底将扩展到北美、欧洲、澳大利亚/新西兰和日本的35多个国家。

我们已经从早期的合作伙伴中在市场上看到了很好的契机。

“WebEx Calling的发布与一个重要的零售客户的手机更新完美同步。Presidio首席技术官Vinu Thomas表示:“客户立即意识到,他们可以利用精简的IT团队,以几乎即插即用的方式在500个地点配置、部署和管理2500多部手机,同时节省了数十万美元的电信成本。添加和删除手机的灵活性,对WebEx全套协作产品的访问以及自动更新和修补的便利性,只是WebEx Calling对思科合作伙伴及其客户来提供的巨大的优势的几个原因。”

优越的选择方案

由于担心可扩展性、功能性、可靠性和安全性,中端市场和企业业务领导者一直不愿转移到云端。这就是为什么根据市场分析师的估计,对于拥有100多个用户的企业,我们只看到当前的云呼叫市场渗透率估计值为8%,而100个以下用户群的云渗透率超过25%。
WebEx Calling消除了这些以前的障碍,让企业领导者可以自由地用一个优质的云PBX替代品来替换他们老化的PBX基础设施。通过从七个国家的一系列地理冗余数据中心进行云交付,由经验丰富的第4层运营商运营,思科能够提供比任何本地部署选项更可靠、可扩展且更安全的多租户云服务。通过一个数周而不是数年的发布周期的云服务,Webex Calling始终保持最快的更新状态,提供更智能的用户体验。

完整的解决方案

现在,思科可以将用户的智能手机放在汽车中,使用他们在办公室、家中或会议室中使用的设备,并且每一步都能轻松实现设备切换和丰富的业务呼叫功能。随着Webex Teams的加入,我们可以在任何地方简化组织与工作完成的连接和工作效率。

以下是WebEx Calling的电话:
  • 经验证的企业级云PBX
  • 与WebEx Teams捆绑,实现高级协作
  • 可选思科多平台(MPP)IP电话、耳机和视频设备
  • 添加WebEx会议的选项
  • 简化的打包定价
  • 通过思科协作Flex计划采购实现投资保护
  • 来自合格Cisco VaR渠道合作伙伴的销售和服务支持
  • 在整个2019年,全球供应范围扩大到35多个国家和7种语言

平滑过渡

在大多数情况下,大型企业需要更多的时间过渡到云端。在某些行业,如金融服务业,他们可能永远不会完全转向云计算。这使得这个过渡区中的时间和流程成为这些业务领导者的关键关卡因素。

Webex Calling最重要的优势之一是它能够为希望分阶段过渡到云计算的客户提供灵活性,而不是一次全部过渡。思科客户现在可以自由地将任何站点或用户组移动到云端,同时为所有云端和内部PBX站点的用户维护一个通用的网络拨号计划和目录访问。

强大的渠道

Webex Calling将主要由全球企业信任的思科增值经销商合作伙伴(VAR)销售。因此,现在中端市场和企业客户可以从他们喜欢或目前正在与之合作的思科渠道合作伙伴那里获得思科云呼叫解决方案的性能、可靠性和安全性。

我们的VAR合作伙伴正在建立的早期兴奋因素和动力。以下是全球技术协作和终端用户计算实践总监Joe Berger所说的:“随着UCaaS市场的不断成熟,我们很高兴能在我们的产品组合中使用Webex Calling。Cisco BroadCloud支持的解决方案现在为那些希望将协作工作负载转移到云的客户提供了更多选择。许多企业已经期望从思科获得企业要求。与Webex Meetings和Webex Teams合并后,这真正成为了下一代协作平台。”

我们现在有19个美国合作伙伴已经签约,向他们的商业客户介绍Webex Calling。与其中一位思科合作伙伴讨论Webex Calling:

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在接下来的几个月里,请点击关注Webex Calling和其他思科云呼叫和协作新闻的最新消息。
下面是有关Cisco认知协作声明的摘要:
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原创翻译,若有不妥敬请指正


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