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【原创翻译】Webex团队+Office 365+实施第1部分:部署和变更管理

热度 1已有 216 次阅读2019-6-20 11:40 |个人分类:原创翻译|系统分类:分享| 思科IT, Office365, WebexTeams, 思科协作

Kelly Conway - 2019年6月10日

我们实现云计算之旅中最雄心勃勃的一步就是将Office 365推广到118,000名员工,在这里阅读我们彼此的愿景和战略想法。这篇博客首先介绍了我们推出和变更的管理策略,本博客的第2部分将介绍我们如何使用SAFe管理实施。

我们不是像以前一样使用Office 365,而是将其与Webex Teams中的协作功能集成在一起。

我们的首要决定之一就是如何推出Office 365。通过公司?地域?个人用户?我们决定首先向公司推出,以避免超载特定数据中心或放置在网络中,以便我们可以让执行赞助商鼓励采用。

我们向执行赞助商发送了一封致谢和介绍邮件。大体内容是:“团队,我需要你的支持。我们将在下一个XYZ周推出Office 365。以下是它的优点和一些可以获取更多信息的视频、链接。“每个公司都以不同的方式进行沟通,因此我们邀请高管们对电子邮件进行了个性化设置。接下来,我们在转移资料、信息前1.5周、3天和48小时发送自动邮件。

我们将分三部分推出新的Office 365支持云的解决方案。

第1部分 - 将用户的Office应用程序升级到云兼容版本

我们先这样做是为了防止将邮箱移动到Microsoft云,将用户转移到更现代的应用程序并与我们基于云的许可式匹配所带来的其他的问题。而且现在我们的Office应用程序是云兼容的,我们的团队将在可用时接收到最新的升级。

第2部分 - 迁移邮箱

我们每周将大约5000个邮箱迁移到Office 365,到2019年4月大概有60,000多个被迁移,到2019年7月118,000个全部被迁移。我们并没有特别期待用户会发现很多差异,但我们得到了很多关于Office 365收件箱和无限(“无底”)存储的积极反馈。我们将迁移视为确保用户可以使用Office 365的机会。我们能够从20,000个未在其工作中使用电子邮件的用户中删除授权。我们完善了承包商的入职和配置流程。承包商必须通过我们的eStore申请批准Office 365,并且思科IT部门在其公司员工离职时使用eStore终止帐户,以便收回许可。

迁移到Office 365期间,电子邮件停机时间不到10分钟。迁移完成后,我们会发送最终电子邮件,要求用户重新启动Outlook。如果他们还没有收到电子邮件,我们也会通过Webex Teams发送消息。

第3部分 - 从Webex Teams空间添加共同创作和共同编辑

这是用户真正兴奋的事情。从Webex Teams空间,我们的用户可以在OneDrive或SharePoint上打开Office文档以进行共同创作和编辑,反之亦然,而在Office文档中,用户可以单击WebEx团队加载项打开侧面板并在文档中聊天。这种整合将极大地提高生产力。

与我们对电子邮件所做的一样,我们不是一次推出共同创作和编辑一个组织,而是决定同时向所有邮箱迁移到Office 365云的人发布。这引起了更大的轰动,有助于推动采用,并允许员工立即合作。

改变管理层

我们的变革管理目标是创造兴奋、教育和信息,并推动采用。2019年5月初举行了联合创作和协作编辑的推广日。该活动的宣传和活动包括:
  • 介绍视频,介绍我们的运营高级副总裁和CIO,讨论Webex团队与Office 365之间的集成,以及它如何在我们更加宏大的数字化工作愿景中发挥作用
  • 操作方法视频
  • 数字标牌和海报
  • 罗利、圣何塞、班加罗尔、克拉科夫、伦敦和悉尼的“Excite Days”。我们将在自助餐厅设立并组织寻宝、专家分享会议、天才酒吧、赠品和演示
  • 办公时间 - 与Webex团队和Office 365专家进行15至20分钟的会议
  • OneDrive和SharePoint上的选择性网络研讨会培训(介绍性和高级)
  • 为具有专业议程的团队提供个性化的浸入式培训(2小时)
  • 内联网文章谈论WebEx团队和Duo Security的价值以及与Office 365的集成

经验教训

在规划您自己的Office 365迁移时,我们建议:
  • 确保高管的支持。如果高层要求团队成员做某事,意味着他们也更有可能接受这个提议。
  • 与其他已经实施行动的公司进行交流。我们可以从交流中重新思考自己的时机。
  • 我们已经创建了使用与Webex团队集成的培训材料。

任何关于实施的问题?您如何使用Webex Teams空间的进行共同创作?请在评论中分享!谢谢!


原创翻译,若有不妥敬请指正


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