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【原创翻译】我们如何通过意识文化将我们的文化提升到一个新的水平

热度 4已有 267 次阅读2020-1-13 14:13 |个人分类:原创翻译|系统分类:分享| CiscoCSRReport, 企业社会责任, 企业文化, 意识文化

企业社会责任策略师
公司事务

摘录:以下摘录自思科2019年企业社会责任报告。要了解更多信息或阅读完整的报告,请单击此处

公司的文化可以成为其最大的资产。不幸的是,大部分的公司并没有属于他们的企业文化。存在不道德行为、歧视和骚扰等问题的地方,还有害怕说出自己想法的员工。

思科的目标是帮助建立一个新的标准,强化价值观和行为,使其成为一个理想的工作场所。在19财年,我们在坚实的基础上,开始用一个新的框架来定义文化。我们称之为“意识文化”。它有三个组成部分:
  • 一个具有包容性的多元化环境,对人类、社会和地球产生积极影响。
  • 独特的信仰、行为和原则,是我们文化的典型特征。
  • 员工与领导和同事的日常互动。

许多公司只关注文化的这三个方面之一,而把这三个部分结合在一起是思科与众不同的地方。而这种文化是“有意识的”——意识到什么在起作用,什么不起作用,以及我们如何改进。当我们看到或经历一些事情,比如被经理骚扰或违反我们的行为准则时,我们会说些什么。员工可以通过与我们的道德操守办公室分享疑虑,从而保护我们的文化。作为意识文化首次亮相的一部分,我们在内部共享了有关员工问题(如欺凌和其他负面行为)指标的报告。我们将继续这样做,每六个月一次,并分享如何处理问题。但意识文化不仅仅是解决问题。它影响到我们员工工作和互动的方方面面。现在,思科的业务部门正在决定如何将意识文化应用到他们的实践中。随着这一过程的进行,结果将是更好的员工参与度。进而为我们的客户和社区提供更好的体验。

思科实施意识文化的一个例子是,我们围绕心理健康开展的不羞耻、不耻辱的运动。

在过去的一年里,思科不仅将禁止谈论心理健康的禁忌作为优先事项,而且还鼓励人们寻求帮助。这一切都是从一封电子邮件开始的。2018年,面对社会对心理健康的日益关注,思科首席执行官Chuck Robbins向所有思科员工发送了一封电子邮件。在信中,他表达了思科对那些正在挣扎的人们的关注,并表示没有人需要独自一人去承担。

邮件的反应十分热烈。Robbins收到了来自员工的100多个回复,他们表示感谢并分享自己和亲人的故事。从那时起,在公司博客和Cisco Beat中,更多的人大胆地谈论了个人斗争。

这种回应使我们意识到了一个尚未解决的问题。想一下统计数据:大约五分之一的美国成年人患有精神疾病。但是,许多人仍然不愿意谈论这些问题。思科正在打破沉默,我们希望每个人都知道不可以也可以。通过减少污名化和扩大我们提供的资源,我们希望鼓励人们获得他们需要的帮助。并改变我们整个行业中有关心理健康的话题。


原创翻译,若有不妥敬请指正


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