【我和思科TS的故事】系列一：刘在恒

[Yanli Sun]

我和思科的故事——刘在恒
思科技术支持中心路由协议团队经理

沧海笑，涛涛两岸潮

2005年深冬，北京一场初雪飘落，刘在恒做出了一个重要决定——接受offer，加入思科。从那一刻起，这位刚为人父的北京男人，便开始了一场丰富而华彩的旅程。

在恒先后供职于数个岗位，他在售前工程师部门奋斗了5年，并于2011年转岗到技术服务部门。聊起在思科的8年多，他十分感激公司提供的培训和发挥个人能力的机会，欣慰于带领路由协议团队一起成长，看着大家能够保持快速而稳定的进步。

在遇到困难的时候，在恒始终坚信：“最黑暗的时候，往往就是到达光明的前夕”。

曾经一次，客户的设备出现了故障，解决进程中尽管线索颇多，但经大家商讨皆不成立。在一个早晨的紧急会议上，远在美国的软件和硬件工程师又进行了激烈的争论，却一无所获。当天中午，在恒紧急召集了三位资深工程师商量对策，四人展开头脑风暴，分析出一条线索，随即他们又联系售前经理与其他工程师，向研发部门发出相关邮件。当天晚上，根据这条关键线索，研发部门给出了积极答复，故障在模拟实验室得以重现，且明确了解决方向。翌日，技术部门和客户开会，资深工程师向客户展示了相关故障分析，得到了客户的高度认同，经过实际验证，此次问题终于迎刃而解。

思科在全球的成功，与其强大企业文化和价值观的成功不无关系。公司坚持培养和谐、亲密、坦诚的人际关系，让每一个人都有参与项目的机会，而不是论资排辈；崇尚简单明快的沟通，鼓励不同意见的交流与争论，以极大的热情全力以赴地推动员工和客户的发展。

种桃种李种春风

“清晨，极目眺去，远山层叠，近旁”。时至今日，刘在恒仍然会在梦里回到那个曾经熟悉的小县城。2010年，在恒在广西百色乐业县逻西乡支教半年，负责县中学的历史和英语教学。他去时并没有太多想法，只是考虑到可以圆教师梦，又能实实在在帮助到一些人，他便开始了一场说走就走的支教。回忆起彼时年月，在恒的话匣子便一下打了开来：支教老师们日常聚餐的小饭馆、看《快乐大本营》的小旅店，每天6点半起床，晚上10点结束晚自习，一切如昨日云烟般历历在目。山区里县城的生活多少有些清苦，但在恒喜欢那里的美好和淳朴——晚上可以和孩子们一起看星星，做游戏；家访时常被孩子父母们的热情所感动。他在电脑里保存着孩子们的一张张照片，把它们制作成了一个笑脸PPT。支教时，在恒每去一个学生家家访，就会给他们全家拍一张照片。“对城市里的孩子不算什么，可对那里的孩子很重要，照片他们至今都保存得很好。”

在恒支教回来后，还发动思科内部同事和思科的外部客户，一起为保证孩子们的学业顺利而进行捐助活动，思科高级服务团队、销售团队以及技术支持部的同事们都给予了支持。连续三年，在恒每年都会去看望他的学生们。今年四月底，在恒又打点行装前往逻西，此行重点是给曾经的学生、即将参加高考的孩子们打气。无论是思科的工作，还是支教的经历，都让在恒逐渐得到了内心的宁静，可以坚守一些完全属于自己的东西，每每想到就很有安全感。闲暇时，把酒一杯，配上一碟花生米，有种千帆过尽的沉静。

寄语思科

“毫无疑问，思科是一个伟大的公司。它不仅能做出伟大的产品，而且能够包容和善待员工。我为我能够成为思科的一员，感到由衷的骄傲。已经过去的20年，思科中国伴随着中国的成长而成长，跌宕起伏，精彩纷呈。在移动互联网时代的今天，衷心地希望20岁的思科中国能够忘记曾经的荣耀，从零开始，持续创新，在转型中创造出更大的辉煌，继续延续着我们网络人的梦想——Changing the Way, We Work, Live, Play and Learn!”